微商赚的每一分钱都来自于客户的信任。陌生人先不用说,有时候即使是把产品推荐给朋友,如果朋友对你不信任的话,他对价格也会心存疑惑。
那么如何维护好客户的信任感呢?科仕安小编今天来和大家讲一讲,如何把陌生人变成你的忠实客户。
★沟通 ★
传统营销也好微营销也好,沟通一定是恒久不变的重点。当有潜在客户加你为好友时,千万不要冲动直接就开始推产品!要循序渐进,聊聊天,根据聊天内容揣摩潜在客户的兴趣,先留一个好印象。而熟悉了之后,就可以以朋友的身份给潜在客户分享一些和你产品相关的干货知识,让潜在客户觉得你是个行家,是值得信赖的。到了这一步,你是不是觉得就可以开始推你的产品啦?NO,NO,NO!这么做只会让前面的铺垫前功尽弃!那怎么办呢?光靠聊天是聊不到重点的啊!这个时候,你可以开始不不动声色地发几条关于产品的朋友圈,潜在客户一看就能明白但又不会产生反感,反而会认为你很特别。执着 维护新顾客期间,多少都会有些预料之外的事,像是“昨天还聊得挺好的,今天就不搭理我了”。不管潜在客户找不找你,你都可以时常给他发一声问候,做微商存在感是非常关键的。当然,你的问候语不能生搬硬套,要以朋友的角度组织语言,客户感觉到贴心和暖心才是有效的。
★好感★
现在最流行什么?“撩”。《太阳的后裔》火了之后,“撩妹”这个词也传遍网络。“撩”是有技巧的,多在网上听听看看肯定能学到,不仅自己知识面广了还能增加对方的好感度。有人来加你也许起初并不是因为你的产品,而是听说有这么个与众不同的微商,想来找你聊聊天,体验一把调戏与反调戏。潜在客户有主动性,之后的产品营销就很简单了。总之如果“撩”得好,粉丝转客户妥妥的,反之如果没有技巧地“强行撩”,那只能“负分滚粗”。
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