京东推出了一个卖家400热线平台，让卖家店铺不仅有客服，还有专业的京东400电话，那么京东400电话是免费的吗?400开通注意事项是什么？
京东400电话是免费的吗?
不是，这个是一个全国都是按照市话费标准收取资费的客服电话，用户需要支付本地市话费。
而京东需要根据用户和它的400号码之间的属地不同进行支付运营上本地或长途费用。
400热线开通需要收费吗?
您好,400热线开通是免费的哦,跟客户之间通话费用应该跟市话费一样.
400开通注意事项：
1、随时检查400绑定号码是否畅通、如有问题及时更换绑定号码
2、法定节假日，如无法接听客户电话，需及时设置非工作日
3、遇公司搬家、团建、年会等，需将400绑定号码更改为可随时接听的手机号码
首次开通400热线要求是什么?
您好,至申请日,店铺上线时间大于90天(含),申请日上月店铺GMV大于5000元(含)或上月店铺订单量大于100单(含);
卖家400热线平台介绍
1、线路平台： 400 610 1360转6位分机号(SOP，京东第三方卖家服务热线)
400 611 5718 转6位分机号(虚拟，京东生活旅行客服热线)
2、转入商家电话号码(统一来电显示)：0527 8828 0236
3、支持开通的卖家合作模式：SOP/虚拟(限机票、酒店、旅游、景点、汽车票)
4、主要主叫方：京东买家;被叫方：京东卖家
5、电话运作方式：买家通过拨打4006101360或400 611 5718后，按提示语音输入 ① 卖家分机号(即系统分配的6位号码)或 ② 订单编号，通过京东电话系统平台转接至卖家绑定的电话号码上，卖家即可承接相应的电话咨询服务等。
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