一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。在淘宝上混，是很不容易的。卖家最大的烦恼就是如何面对各色各样买家的中差评；有的卖家苦恼，有的退缩让步，更有甚者做出给买家邮寄大便等过激行为；实际上，我们卖家有必要这么做吗？做好自己的生意，保证质量，提供良好的善后服务，只要内心无愧，便以平淡的心情，笑对中差评，岂不更好？
各位亲爱的卖家们，你是否正受到退货的困扰而心烦意乱呢，你可曾想过呢？也许在你前面就是一条金光大道。凡事利弊相生，有“危”即有“机”。有时候只需要换个思路，退货损失就可能变为收益，危机能变成商机。退货已是每个商家必须面对的一个重要问题。那么商家如何预防退货，使得退货损失最小化？
那么作为网店卖家的我们到底要怎么做呢？
1.
制定合理的退货政策。对于退货条件，退货手续，退货价格，退货比率，退货费用分摊，退货货款回收等方面以及违约责任，制定标准，利用一系列的约束条件，平衡由此产生的成本和收益。一定要多多熟悉淘宝网规则。
2.
加强验货。加强验货服务可以在你进货等各个环节的各个过程进行，以确保尽可能在产品未发给买家前发现产品上的诸多缺陷。
3.
引入供应链信息化管理，建立IT预警系统。现在管理基本是手工+大脑，属于粗放化管理体制，无法准确，实时地把握商品管理的每个细节。沃尔玛建立世界最先进的供应链信息化管理系统，能精确，全面，适时把握全球任何地方每一卖场销售业绩的细节，这使沃尔玛退损率全球最低，平均不足0.5%。在淘宝网，专业化的或者说皇冠以上的卖家都引进了客户管理系统，只要买家报上他的名字或者会员名，就可以查看他具体的消费情况，伟雅老师访谈的很多皇冠级卖家都有自己的自动化退换货系统，我们也要向他们学习啊。
4.
有效进行单品管理，减少商品退损率。商品管理是相对于传统的商品实行的柜组管理，大类管理而言。实行单品管理便于管理人员准确，全面实时地把握每一单品网店销售业绩的细节，及早组织货源，买家醉喜欢，对其有价值的优良品。
5.
采取“少进勤添”的进货方式，加大进货质量和把握好进货种类。加强每日销量的预测，不要一次进太多的产品，合理高效安排供应货，少进勤添，以减少盲目进货的“危险”，千万不要贪图进货量大就可以得到便宜的价格，如果销售部出去，你的资金就周转不了，想要升钻，那可是难于上青天啊。
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