淘宝掌柜以店主身份教你如何在淘宝网上购物

发布时间:2014/7/5 18:56:24

随着互联网在中国的普及应用,网上购物逐渐成为人们的网上行为之一,根据2007年12月CNNIC的统计结果,中国全国网络购物人数是4641万人,北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%,而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达到45.2%,是网络购物最为普及的城市。其次是北京,网民中的网络购物渗透率接近4成,广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些,21.6%的网民半年内在网上买过东西。淘宝掌柜以店主身份教你如何在淘宝网上购物。我是淘宝的一个卖家,在淘宝开店一个多月了,现在升了五星,先自我庆祝一下。现在我给一些新手买家讲讲自己的购物经验和经历(如何找低价宝贝和真正有信用的店铺)

在还没有收藏好自己熟悉的卖家店铺前,我通常都是这样做的:

一. 在淘宝网上搜索栏搜索自己想要的宝贝,搜出宝贝后可以选所有宝贝,也可以选人气高的,但人气也是可以做的,所以人气高也不一定就好。在排序里面我通常不会选信用从高到低,因为信用要看真实不真实,而且信用高的卖家店铺生意好.忙,会没有充足的时间来回答买家提出的各种问题,店铺大的都是用客服多,当然比不过店主本人更热情了。一般买家都是想买到价格便宜又好的宝贝,所以选排序里价格从低到高,这样最低价格的东西都排在前面了,消保固然重要,但没有消保倒也无所为,不能说没有加入消保的东西就不好了啊。在价格里面还要看一下邮费,有些东西价格很便宜,但邮费很贵就不能算是低价了。不是说非得买最低价的物品,比价格还要看所购买的是什么类的商品,比如说是买电器类商品,你就要先看同一件商品在淘宝网上的平均价是多少,淘宝网上都有显示平均价的,和平均价差距很大的商品要特别注意,看清商品描述,还要和卖家询问清楚,问问是不是正品或是二手类的商品等,并进店铺仔细查看下信用。

二.  选好一件商品后就要进他的店铺看看了,可以看看商品数量,店铺装修等。关键要看信用,不是说信用越高越好,要看好评率和评价。100%好评的不多,信用高的店铺总会有一些中评和差评,关健要看买家的中评.差评的回复评价和卖家的解释,也有些无理的买家会乱给评价,那就要看卖家的解释是不是有理了,要是连解释都没有那就说明买家是对的,卖家无理可说,有些卖家会在解释栏里恶骂买家,那也可想这个卖家的素质问题。看信用还要看虚拟宝贝交易量和实物宝贝交易量,怎么看呢,就是把鼠标的指针指在信用标记上就跳出来了,有些皇冠店铺的虚拟宝贝交易量达到90%多,信用度可疑,说明这个店铺主卖的是虚拟物品,或是刚开始卖实物商品的。信用高的店铺还要看看他6个月前的信用,点开他6个月前的交易,看看有什么异样,有些店铺6个月前的交易都是0.1元的交易,那这家店铺的信用就有不真实性。还有可以看看店铺的创建时间,有些店铺创建时间才一两个月就上皇冠了,那就得照上方法细查这些信用的真实性了。

三.  服务也很关健,那可以通过和卖家交流来感受到,有些卖家看到你的东西买得少或问题多就爱理不理的,服务怎么能好,相反有些新手卖家却做得很好,偶尔来了一位客人他们会很高兴很热情。在买一些需要售后服务的商品要注意,比如电器类需要售后服务的商品,在收到货确认后不要急于给出评价要先试用。记得自己刚上淘宝网购物时,是从淘宝网上买的一块二手电脑主板,卖家也不是说二手,只说是库存货,叫我放心购买。买了才没用一个星期就开始时好时坏了,和卖家说,卖家说可能还是我电脑其它问题,要我再用用看,我又是试机又是找人修理,后来卖家叫我发回去修,我只能自己出邮费发回去,过了好几天寄回来了,一看不是原来那块板,而且修理过地方很多,是返修品。卖家说是给我换了一块了,试机后能用也就没说什么了,急忙给了好评,还写了服务好售后好之类的评价。没想到用了没几天又坏了,再和卖家联系,没想到卖家的态度来了个大转变,爱理不理的,问了也不回,经多次联系后说是给我查一下时间,后来说是我购买的主板超出一个月保修的时间了,不保修了,我算了一下,虽然我没用几天,但寄来寄去加上装机试机时间,从成交时间到现在刚好超出一个月了,卖家说寄回来可以给你修,但要你自己出来回的邮寄费和维修费配件费,我一算这费用比我再买一块主板的费用还要高了,还修什么呀,介于这种服务我还会再进他的店铺吗。以后还是尽量不要贪便宜去买二手类的商品。

四. 还应看一下卖家所选快递是不是能到的,最好先和卖家沟通好所选快递以免出差错。至于快递延迟一两天到,还是要理解一下卖家,快递公司或是其它很多因素都可能造成。

所以要选好商品还应综合多方面因素哦!

 

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