速卖通营销技巧:速卖通没有流量怎么办

发布时间:2016/11/4 10:27:02

   速卖通没有流量怎么办?速卖通新店要如何做突围?有很多速卖通新手对于店铺营销不怎么了解,一起来看下速卖通营销技巧。

  速卖通的卖家应该知道,客户营销需要花费很多精力,速卖通的营销可谓是多种多样,不仅要做新客户的开发还要做老客户的营销,速卖通营销怎么做?速卖通如何做好客户营销?这都是需要速卖通卖家思考的问题。那么小编今天和大家分享一下,关于速卖通如何做好客户营销的内容~

  如何把握精准的客户对象,以及细分客户市场,是卖家在引导客户消费之前所要做好的前提准备。今天将从四个部分分享关于速卖通如何做好客户营销的内容。

  一、新客户开发

  作为速卖通的卖家都希望订单可以稳定增长,但往往在现实中,多数人都是在等待客户购买,却没有更努力的需找客户。这时你需要换位思考,如果你是客户,你一般怎么做。

  在开发新客户之前,首先要知己知彼,了解自己的定位,而不是盲目投放商品。以服装为例:

  精准的市场细分定位和的受众群体,会在你未来发展过程中减少更多的麻烦。

  那么准备好了之后,如何寻找客户。作为卖家需要站在客户的角度,亲自体验购物过程。思考客户搜索的关键词,款式,图片,折扣等问题,了解购买该类产品的客户行为习惯。

  另外,卖家需要每天关注速卖通首页,了解最新资讯,对市场变化和客户需求都及时把握。

  二、老客户营销

  众所周知,一个新客户开发成本要大于一个老客户维护成本。因此,对于老客户营销是非常主要的。

  先看看老客户从哪里查看:

  从营销活动中的历史客户统计与营销数据中可以看到历史记录,进而点开客户的消费记录,了解老客户的消费习惯,更好的维系和培养与老客户的关系。

  其次,我们要明白老客户营销的目的主要是进行二次营销,新品推广,以及清理库存。那么我们可以在客户生日或者平台活动时,抓住时机,进行营销。

  那么这里给大家一些老客户营销的建议:

  1.邮件营销非常重要,不要浪费,建议老客户发送频率7天左右,不要让客户忘记你,多与客户互动,保持良好沟通

  2.给客户意外的惊喜,比如送孩子的小礼品,抓住亲情会让客户更为忠诚

  3.参加平台活动,让客户感受你的产品受平台青睐,同时建议针对性的进行活动

  4.建立客户档案,分析客户购物习惯

  三、巧用商务谈判技巧

  找好客户,或者维护老客户,都需要卖家在运营店铺的过程中构建一个商务谈判的框架。那么商务谈判的技巧主要分为以下六种,主要分析前两种:

  1.运筹帷幄制定相关模板

  卖家要有一个从订单到发货过程的思路,继而制作处一份模板,将运营过程中会遇到的主要问题进行流程化,这样会大大提高你的效率。当然模板不是一成不变,要针对不同客户进行微调。下面给大家放几个例子:

  2.沟通时间黄金十分钟

  客户购物行为简单可分为理性和感性消费。大部分客户是感性消费,他们的行为没有目的性,但过程中很多小因素就会影响其购物心里,导致购物行为终止。因此卖家在问题出现前就和客户进行沟通,这样就能促进感性消费。

  所谓沟通时间黄金十分钟,就是因此而来:

  因此,在了解客户情况下,巧用商务谈判技巧,让客户和你沟通起来清晰、完善。

  四、与客户“谈恋爱”,交朋友

  这一点对于卖家来说是一个更高的要求,因为除了前面的技巧之外,还要投入感情成本。这里给大家分享一些建议:

  1.把客户当朋友,保持良好互动。比如在Facebook,twitter以及VK中互动,目的基于圈子内SNS营销。

  2.超出客户想象,提高客户体验满意。在客户消费过程中,对于客户提出一些其他要求,在力所能及的情况下帮忙,这样会提高客户体验满意度。

    看完速卖通如何做好客户营销的相关内容,相信各位卖家已经有了营销思路啦~祝愿各位卖家在接下来的双十一中,顺顺利利拿下好销量~

     以上就是速卖通没有流量怎么办的相关内容,小编就把速卖通的营销技巧说到这了,希望对大家有所帮助。

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