今天，53货源网小编就教大家卖家怎么通过淘宝直播做好顾客维护，总不能让好不容易积累的粉丝跑了吧，一起来学习学习吧!1.关于通过淘宝直播做好顾客维护，小编想说要用心。留住顾客不是随便敷衍几下就可以的。面对顾客的问题要认真的回答而且直到顾客满意为止，包括一些很难解决的售后，也要给她满意的处理方案，因为前期在积累的时候，哪怕是吃亏也一定要维护好，就是尽可能的减少对自己不好的负面影响。
2.多通过淘宝直播与顾客互动，每次淘宝直播都预留出一些时间和粉丝互动。要让粉丝感觉并不是一心只卖东西给顾客赚钱，更多的是让顾客觉得就是喜欢和顾客聊天做朋友，在设计直播内容的时候不要去硬性推荐某个商品，会让买家感觉肯定是真的好卖家主播才会推荐。
3.关于建立顾客群，许多卖家还很纠结建群还是逐一私信回复。其实初期最早一批的主播都会有自己的微信群，因为当时还没有直播政策的时候也只能把粉丝落地到微信里面，然后核心的死忠粉建个群，也一直在用心的维护这个群，每个粉丝就和自己的朋友一样，每天抽出一点时间和粉丝互动拉近感情，但是现在是不能落地到微信之后，现在推出了手淘旺信群，这个也是中小卖家可以开始运作的。
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