亲淘无法打开聊天工具问题在哪儿?为什么点击“和我联系”无效

发布时间:2016/3/22 17:21:04

亲淘作为阿里巴巴官方性推出的及时聊天、购物工具,有的用户会在点击“和我联系”之后无法成功唤起亲淘和商家聊天,那亲淘无法打开聊天工具问题出在哪儿了?为什么点击“和我联系”无效呢?

对于已经在电脑上安装亲淘的用户,第一次安装启动亲淘后,重启浏览器尝试,如果仍然无法解决,可能是因为一些浏览器会“默默地”禁用我们的亲淘组件,导致部分浏览器唤起亲淘出现异常。

  (1)如果您用的是chrome浏览器:

  a.浏览器里打开chrome://flags

  b.点击“启用NPAPI”下的启用后重启浏览器即可;

  (2)如果您用的是win10自带edge浏览器:

  先退出edge浏览器,重启下亲淘,再重开edge浏览器即可。

  如果这样不行的后,可能是老版本的原因,建议下载最新的亲淘版本

  (3)如果以上都尝试仍然没有解决问题,建议清理浏览器缓存,或者换UC浏览器尝试。

  (4)如果卸载了阿里旺旺,请先启动亲淘之后在网页点击“和我联系”就可打开亲淘。


  亲淘无法打开聊天工具问题在哪儿?为什么点击“和我联系”无效,小编就给大家分析介绍到这了。如果还解决不了你的问题,那您就联系亲淘客服试试吧。

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