差评对卖家影响大吗,卖家恶意差评怎么办

发布时间:2013/6/23 23:06:55

差评对卖家影响大吗?会不会封店什么的?我在淘宝上买了两本书,收到后发现泛黄发旧很厉害,我跟店主说后她态度也不好,我不满意卖家服务想给差评又怕卖家恶意差评

答:

不会封店的。差评对新手卖家影响较大,他整个好评率本来百分百的,你一个差评下去,害他变成80%,买家看了这样的好评率就不太想跟这个卖家做生意了。但卖家恶评一般也不会发生,卖家也是能避免被恶评尽量避免,知道有很多买家都是东西不满意才给你差评,所以他们一般会联系你,说些好话,都是希望可以改过来到。就算改不过来,也会好好解释一下,不用担心卖家恶评。如果是商品不符合可以协商退款哦~不过看你的架势应该是卖家态度不好吧。你可以投诉啊,把你们的聊天记录他恶语伤人的话给淘宝客服看。

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