顾客能看到的是信用和好评率，好评对店铺没意义，为什么这么说，因为觉得不好的就退货了，觉得好的基本上都是好评。信用与交易和售后有关，由于交易错误而导致的交易关闭和店铺无直接影响。我在淘宝买N多东西了。
淘宝商城退款，影响的是退款率，不是支付宝使用率
１顾客要求退款，双方协商后，店主点确认退款－－不影响退款率
２顾客要求退款，协商不成后，淘宝判以退款－－影响退款率
支付宝使用率及退款率对店铺的影响
１说支付宝使用率低于５０％会封店，这种说法是错误的，刚才我和客服确认了一下，并不会有这样的处罚．
２支付宝使用率及退款率影响的是消保评估，通常支付宝使用率低于７０是不能加消保的（退款率的限制我忘问了．．．谁有兴趣问了欢迎补充．）
总结下就是说，无论何种方式关闭的未付款交易，无论店家投诉与否，都是影响支付宝使用率的，而支付宝使用率低并不会封店，但是会影响消保．排名会靠后的 ，总体影响被搜到的几率
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