由于Uber和Lyft等专车公司都会根据供需状况调整价格，因此当需求高企时，专车价格就会大幅上调，导致部分用户当天支付了数百美元的车费。而与此同时，乘坐传统出租车的人似乎并没有陷入同样的尴尬。还有一些用户抱怨，虽然他们接受了飙升的车费，但最终收到的回单却显示了不同内容。
Uber曾在周四发布博客文章，为用户提供出行建议，帮助其避开价格最高的车费。该公司随后表示，12月31日下午5点到1月1日早晨5点期间，84%的美国专车价格涨幅不足3倍，还有60%的美国专车并没有在此期间出现大幅涨价。Lyft也将高峰价格限制在200%，但该公司是在正常价格的基础上增加了高峰价格，所以令一些用户感到困惑。
可是不管怎么样，Uber纽约跨年夜涨价确实是事实，不管怎么样，趁着节假日进行涨价确实是商家的问题，好在滴滴快车、优步并无从此类投诉的发生。
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