买家退货了但是淘宝卖家说没收到,买家该怎么办?

发布时间:2015/12/31 14:56:37

Q:如果买家退货了,但是卖家说没有收到,我要怎么办?

   

A: 如果您已经退货了,卖家说没有收到,请您先核对退货地址是否正确。并积极联系物流确认商品目前的派送情况。如果您确认已按照正确的退货地址退回且已经签收的,您可以要求淘宝介入处理,并提供您将商品寄回给卖家的发货单。如淘宝核实有效,交易的款项支持退还给您。


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