淘宝卖家提供给买家的退货地址错了,该怎么办如何处理?

发布时间:2015/12/31 14:51:28

问题:如果淘宝卖家之前不小心提供了错误的退货地址给买家,之后发现了,我要怎么办?


答:1.     如果买家还没有退货的,请您及时联系买家,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给买家进行说明。如买家未确认,按照之前您提供的退货地址退回了,淘宝支持退款处理,相应风险需要您自行承担。因此请您核对好退货地址后再给到买家,并及时更新“默认退货地址”。

2.     如果商品已经在退货途中,请您积极联系买家或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要您自行承担。

3.     如果买家已退货且商品已被签收,请您自行联系收货人核实,及时找回商品;同时该交易支持退款买家处理。


本文整理于互联网,如有侵权,请联系email:kf@53shop.com 进行删除处理。

上一篇:淘宝买家退货了,但是快递丢件卖家没收到,损失谁承担?

下一篇:买家退货了但是淘宝卖家说没收到,买家该怎么办?

推荐货源
选择分类:
阅读推荐
最新资讯
分类栏目
新手开店 开店经验 淘宝推广
进货技巧 淘宝故事 网店装修
图片处理 网购技巧 行业新闻
创业项目 淘宝考试 品牌排行
微信开店 品牌百科 微商货源