Q:卖家看错了价格或是客服不清楚价格报错价格，无法按照约定价格卖给买家，投诉会成立吗？
答：卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣，投诉成立扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于5元，最高不超过30。处理之前主动赔付不扣分。
（假设卖家商品设置为100元，买家拍下后，进货时发现进价涨了/客服价格报低了，一口价的金额也要加，表示不能以100元成交，要110元成交，要求加价，不补差价不予发货。若您存在以上行为，建议您可以在投诉处理期间及时联系买家撤诉或者主动赔付拍下货物金额的5%给买家（最低不低于5元，最高不超过30元）；未主动赔付，待客服介入后，投诉成立一般违规扣3分，且会转移对应保证金；请您正确设置商品库存及金额，修改价格前请征得买家同意，有阿里旺旺的凭证）
本文整理于互联网，如有侵权，请联系email：kf@53shop.com 进行删除处理。
