随着抖音的人气越来越高之后，很多商家开始选择入驻抖音卖货，消费者也喜欢在这个平台上面购物，而抖音商城没发货确认收货了怎么办？总会有部分用户一不小心点错了收货，而遇到这种情况又应该如何操作呢？下面一起来看下介绍。
抖音商城没发货确认收货了怎么办
1. 检查订单状态
你需要进入抖音商城的订单页面，查看订单的具体状态。如果订单状态显示为“已发货”，但实际并未发货，那么可以按照以下步骤进行处理。
2. 联系商家
（1）打开抖音商城，找到订单详情页。
（2）点击“联系卖家”。
（3）说明情况，请求商家处理。
（4）等待商家回复。
注意：在联系商家时，一定要说明具体的情况，比如订单号、购买的商品等。
3. 申请退款
如果商家没有及时回复或者无法解决问题，你可以选择申请退款。
（1）打开抖音商城，找到订单详情页。
（2）点击“申请退款”。
（3）选择退款原因，如“商品未按时发货”。
（4）填写退款理由，提交申请。
（5）等待商家审核。
注意：申请退款时，一定要选择正确的退款原因，这样有利于商家快速处理。
4. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，你可以选择联系抖音商城的客服。
（1）打开抖音商城，找到“我的”页面。
（2）点击“客服”。
（3）选择“在线客服”或“电话客服”。
（4）说明情况，请求客服帮助。
注意：在联系客服时，一定要提供详细的订单信息，以便客服快速定位问题。
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