关于闲鱼平台的二手手机交易网上热度挺高的,有不少网友还是第一次在闲鱼上面购买二手手机,而相关的平台退款退货玩法也是比较多人咨询的。闲鱼二手手机退货规则是什么?具体应该如何申请退货呢?下面跟小编一起来看下相关内容分析。
闲鱼二手手机退货规则是什么
1. 退货范围
根据闲鱼平台规定,以下情况可申请退货:
(1)商品存在质量问题,如屏幕损坏、电池续航差、功能故障等;
(2)商品与描述不符,如手机型号、内存、颜色等与描述不一致;
(3)商品存在严重划痕、磨损等影响使用的瑕疵;
(4)商品存在其他严重影响使用的问题。
2. 退货流程
(1)申请退货:买家在收到商品后,如发现商品存在质量问题或与描述不符,可在闲鱼平台上申请退货。
(2)卖家处理:卖家收到退货申请后,需在规定时间内处理。如同意退货,买家需将商品寄回卖家;如不同意退货,买家可申请平台介入。
(3)平台介入:如卖家拒绝退货,买家可申请平台介入。平台将根据实际情况进行判断,并作出相应处理。
(4)退款:退货成功后,平台将退还买家购买商品的实际支付金额。
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