相信最近有网购的小伙伴都有注意到,自己下单的产品迟迟不见发货,即便是以“快”字著称的顺丰、京东,也出现发货缓慢情况。在电商平台上,一些商家甚至直接选择下单后不发货,发货时间待定,多日迟迟不发货。那么,现在快递怎么了呢? 来看看各方最新回应。
快递怎么了? 多方回应
12日,顺丰快递发微博称,12日下午,部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢,经核实为系统异常,紧急修复后目前已恢复正常。
京东方面表示,针对近期整个行业面临的医药订单增加与“双十二”促销叠加等因素影响,京东物流从北京周边地区定向调派数百名一线人员,持续增援北京地区的物资分拣与配送工作。
美团表示,近期,随着各行业加速复工复产,外卖消费需求也在快速增长。“当前,我们正通过招募新人、优化运力调度等方式,持续提升区域骑手运力储备。”
盒马表示,目前,更多用户选择线上下单,带来了订单的激增。同时部分快递员、分拣员不能正常出勤,导致运力吃紧。
某快递公司相关负责人表示,疫情防控优化后,恰逢“双十二”派件高峰,加之元旦春节临近等因素,给今年“双十二”带来很大压力,人员的缺乏也导致最近快递时效有延误,因为快递员会严格要求做好健康防疫。
国家邮政局表示,当前,快递企业正在加快统筹全网资源,保障平稳渡过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启“夜派”模式,延长派件时长,以保障快件尽快送达。
中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式,帮助基层网点恢复产能,保障寄递渠道通畅。
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