新型冠状病毒疫情无疑是2020年投向人们的第一颗炸弹，炸得大家毫无一丝防备。都说病毒疫情是最牛的带货网红，口罩不用多说，相信现在很多地方连酒精消毒产品都已经买不到了吧，而这些产品在未来很长一段时间都会持续热销。不过疫情的发生对于许多零售行业产生的影响更大，2020疫情后各商家要怎么做呢？
“新型冠状病毒”疫情期间，实体零售面临两大问题：一 是线下几乎“0客流”，企业需要为门店找流量;二是原本的导购无事可做，但工资和房租还得照付。此外，百货商场，品牌专卖店，影院，餐饮，旅游，线下培训，线下娱乐，公关活动等行业都遭遇了毁灭性的打击!但一场森林大火过后，也将诞生新的力量!
其他领域暂且不说，实体零售已经遭到了重创。比如，每年过年大量商家都会囤积货物，以应对春节期间的消费热潮，然而受到新型冠状病毒的影响，今年过年大家不再走亲访友，不再购买礼物，于是这些囤货的商家必定会亏个底朝天!
但危机也是推动零售业发展最好的动力。即使在最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。在疫情面前，单纯的线上零售也会暴露出短板，线上线下结合的新零售业态会继续快速发展。原本的线下流量其实完全集中在了社交媒体上，以微信和抖音为主。2019年热炒的“私域流量”和微信社交零售此时就能为门店带来福音。
在本次疫情面前，实体零售如果固守原有的经营模式，必将很难维持下去。零售专家们为实体零售总结的自救方案正是基于“人、货、场”三大要素出发，让零售企业在特殊时期升级连锁门店的数字化系统，灵活改变经营策略，全面赋能门店和导购，快速开展社交零售业务，借机涅槃重生。
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