预防电信诈骗是个世界级难题，受骗者操作自己的账户，一般的风控系统无法识别到异常；而当一个人被骗时，“当局者迷”，往往不会意识到自己被骗，直到钱转走后才发现。
7月12日，中国警察网联合支付宝发布了一份防骗报告。数据显示，目前最常见的3类电信诈骗是：假冒客服、假冒兼职涮单、假冒公检法。目前支付宝的安全系统已能有效识别诈骗风险，并会弹窗提醒用户，但仍有6成受骗者被提醒后仍选择支付，最终上当。支付宝呼吁看到提醒页面时要“缓一缓想一想”，并向社会悬赏征集提醒文案，1字1000元。
支付宝安全事业部总裁芮雄文表示，为有效预防电信诈骗，他们通过引入人工智能（AI）、机器学习等技术，对各类骗术进行深入分析，通过不断优化的算法模型，目前已在行业里率先实现能对大多数涉嫌欺诈的交易进行有效识别，并通过弹窗、短信等形式提醒用户，提醒文案已测试了超过100版。
数据显示，一些受骗者看到提醒，会停止交易，避免被骗。但仍有部分受骗者，对骗子深信不疑，无视提醒，继续交易，直至被骗，目前这一比例占6成。芮雄文介绍称，目前支付宝安全实验室正和心理学家合作，探索如何能更有效的进行防骗提醒。
同时，支付宝也以1字1000元的标准，向社会公开悬赏征集防骗提醒文案，希望这个提醒页面能“一句惊醒骗局中人”，让更多的人避免上当。支付宝方面称，一旦测试有效，将会分享给全行业。
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