淘宝买家消费层级低怎么办?如何调整

发布时间:2018/11/8 13:27:56

每一个访客都会带有消费层级、淘气值和年龄层级这三个标签进入到你的店铺。

  那么进入到你的店铺的这些访客他到底是带着哪个标签进来的呢?打开【生意参谋】中的【流量】在点击【访客分析】,在这里我们可以清晰的看到我们的访客分析,有淘气值分布,消费层级,性别,店铺新老访问。这些免费的数据能够很好的帮助我们直观了解到我们的店铺经营情况。

  为什么访客量多,却成交量低?是因为吸引过来的消费群体大多数是低价消费客户,试问预算消费50元的客户会为你你店铺标价100元的产品买单吗?不会,下单的几率是非常小的。所以这就是我们很多中小卖家面对的同样的问题。

  你辛辛苦苦拉进来的客户,没有在你的店购买,反而跑到那些低价商家家去了,还增加了你的跳失率。其实只要提高了淘宝买家的消费层级,这些问题都可以迎刃而解了。

  那么问题到底出在了哪里呢?是因为你的人群标签被打乱。那么可能是陷入了这两个误区:第一点就是低价冲量再提价;第二点就是虚假交易,虚假点击。关于这两点,我想很多卖家都做过这样的事情。

  因为前期你低价引流之后系统会自动判定你的产品主要是低价人群喜欢的,所以在自然流量首页等等很多地方给你引的流量很多都是低价的,就算是你提价后系统还是会给你引低价流量,因为现在是千人千面,每个访客都会自带标签。因此你的转换会非常的低。后期就算因为直通车去拉伸宝贝的权重,那么也会得不偿失。浪费大量的资金与时间。

  再说到虚假交易和虚假点击。有的卖家可能很聪明,他知道找外面的人涮太乱,那就找身边熟悉的人涮。涮单的性别、年龄和淘气值可能知道,但是消费层级你是看不到的,消费层级是根据长期以来这个人购买产品时喜欢什么样的价位来判断的,一单两单是不会改变消费层级的,而你的流量精不精准,消费层级是影响最大的。

  当然还有一部分卖家并没有陷入过这两点误区,为什么还是转化比较低的流量占据比较大的比重?因为你没有做精准引流。大家可以打开你的直通车后台,精选人群那一块,看有没有精准投放,那些对于你来讲转换率低而流量占比大的投放是没有必要做的,应该把钱花在刀刃上,而投放大部分不属于你的人群是没有任何意义的。

所以作为这样的店铺,必须想办法减少0-30元的消费层级,和减少同样转化低的400元以下的淘气值(新手买家,月均消费300元以下)。

  但是需要去培养正确的人群,以防出现上图这样的情况,那么怎么培养呢?你需要主动去引精准的人群,比如你的店铺假如是100元左右的客单价,你就需要去引100元以上的人群,100元以上的访客多了,影响到系统的判断,系统就会在自然流量这一块,也主要给你引进100元以上的免费流量,那么你的访客消费层级的结构,就良性了。

  其次就是人群定位了,也就是你的产品更适合哪一群人,是男是女 具体做什么职位的。当我们足够了解熟悉买家,那么接下去才能更有成交的机会,因为一个人群的消费能力如何是完全可以通过数据来判断的,因此当店铺能够有精准的人群。那么接下去你的店铺转化率就可以提升起来。

 

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