天猫缺货赔付积分是怎么回事?赔多少积分?

发布时间:2018/6/22 8:59:38

在天猫购物遇到没有货的情况下,是可以获取到一笔天猫积分补偿的,那么天猫缺货赔付积分可以赔多少积分?

一、赔付积分是怎么回事儿?

  买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款,

  商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

  二、缺货怎么办?

  拍下货物后付款到支付宝,隔段时间要看下买家是否发货。

 天猫缺货赔付积分是怎么回事?赔多少积分?

  如果没发货,要通过旺旺联系买家,进行询问。一定要确认买家是缺货。

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  72小时后再进行询问。

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  买家还是没有发货,我们就可以申请退款了,按天猫规定,可获得货款30%且不超过500元的赔偿(以天猫积分形式发放)

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  在规定的时间内商家会退回货款到你的银行卡,如未处理,天猫会自动将款项返回。

  注意:要和商家通话,留下记录,商家要承认是缺货。需要作为证据截图提交。

  亲们看完上面的介绍之后,是不是已经了解这部分的具体信息了呢,其实我们不经常遇到卖家缺货的状况,一旦遇到的话,一定要直接怎么做好自己的维权操作,首先和卖家协商,然后在按照上面介绍的步骤进行操作,这样就可以获取天猫积分作为补偿了哦。

 

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