天猫618公告延迟发货赔偿:天猫618延迟发货怎么赔偿

发布时间:2018/6/11 10:03:50

       对于天猫618大促活动,部分商家在发货问题上面一拖再拖,那么,天猫618延迟发货怎么赔偿?天猫618公告延迟发货赔偿规则是什么?跟小编提前了解下。

1、天猫618订单什么时候发货?

  对于买家6月01日00:00:00-6月20日23:59:59已付款的订单,天猫平台商家(开店类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,天猫国际平台订单须在120小时内真实发货,否则按照《天猫规则》延迟发货处理。

2、天猫618延迟发货怎么赔偿

        已付款状态,卖家无货及未按时发货

        买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款(如下图)。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货

        如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款 。退款创建3天后要求客服介入,天猫会联系商家要求商家提供发货证明。(如下图)若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

我申请“缺货”或“未按约定时间发货”退款成功,理赔金在哪里可以看见?

        申请缺货或未按约定时间发货退款成功,违约金将以积分形式支付,建议关注5个工作日左右,后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。

附上天猫618红包官方链接地址, 直接点击链接就可抢红包

淘宝618红包领取攻略:

一、领取时间:2018年6月01日00:00:00至2018年6月20日23:59:59

二、红包金额:现金红包:10元 ,15元,20元 天猫超市优惠券:10元,25元,30元,50元,100元

二、活动入口:

电脑用户网址:www.taobao.com/618/

手机用户网址:m.taobao.com/618/

三、扫二维码领红包:

电脑用户:直接打开手机淘宝,扫一扫。

手机用户:下载二维码到手机相册,打开手机淘宝,扫一扫,右上角有个图片形小图标,点进去选择相册里刚保存的二维码。

每天可以抽奖三次,一定要保存好哦


红包使用时间:

1.2018年6月01日00:00:00至2018年6月17日23:59:59领取的红包,自领取日起3日内使用有效。

 2. 2018年6月18日00:00:00至2018年6月20日23:59:59领取的红包,使用有效期为2018年6月18日00:00:00至2018年6月20日23:59:59 

3.天猫超市券使用时间:领取后7天内使用有效


3、618理想生活狂欢季有没有提供运费险?

  参与天猫618活动的店铺商家提供免费运费险,且活动商家店铺内其他商品(非活动商品、预售商品)在期间均须支持运费险。

  运费险生效时间:5月31日18:00:00-6月20日23:59:59。

4、2018天猫618活动全场包邮吗?

  活动商品收货地为中国大陆地区(不包括香港、澳门、台湾地区)商家的包邮服务,天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

       以上就是关于天猫618延迟发货怎么赔偿的相关介绍,大家对于发货比较慢的商家可以跟客服联系,看是要如何处理,希望对大家有所帮助。

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相关专题: 2019天猫618发货公告 | 2019年天猫618公告在哪看 | 2019天猫618快递公告 |

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