淘宝为信誉良好的买家开通了极速退款通道,只要开通此通道,卖家退款同意后,买家退货物流一上传马上就能收到淘宝打来的货款,可是有的时候也不能享受极速退款的权益,这是怎么回事,淘宝极速退款为什么不能用?淘宝极速退款条件是什么?我们一起来了解下吧!
极速退款目前适用于“已收到货,需要退货”的退款申请,当买家提交退货信息后,淘宝网会替卖家将款项先行垫付给买家,买家可以在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。
如果您无法享受极速退款,可能是您的诚信分数低于标准,有以下原因导致:
1. 近90天内退款率过高;
2. 近90天内被投诉次数过多;
3. 近90天内退款纠纷率过高。
淘宝每个月会根据会员的诚信表现进行一次分数更新。会员如出现以下情况将永久无法使用极速退款:
1. 利用极速退款诈取卖家或淘宝财物;
2. 提供虚假物流单号获得退款,实际未退货给卖家。
淘宝极速退款条件:
1、需要购物行为记录良好的淘宝会员,适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。
2、淘宝会根据综合评估和会员等级,给淘宝会员提供300-1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。
3、若累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,“退款”额度恢复继续使用。