有在淘宝上面退过货的买家,应该都指导淘宝上面有一个退款不退货的选项,那么淘宝退款不退货规则是什么?淘宝退款不退货的技巧有哪些呢?
在你未收到货的情况下可以选择仅退款,否则无论你收到的货与商品描述不符,或者是假货,退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下,你申请淘宝客服介入,不退货仅退款,淘宝判卖家赢的几率大。
如果说寄来的东西没签收的情形下都烂了,或者就是根本不值钱的东西,还有就是有些特殊产品,正常使用出了严重问题,报废了、没法修了,要不然一般都要退货回去的,商家问题商家要承担运费。
在和卖家沟通协商好的情况下我们可以退款不退货。 或者东西你没收到,就可以申请退款不退货。 如果东西是收到了,不想退货只退款,你要和卖家说好才有可能。或者是商品已经不值得退了,例如像香水一样,破了漏了,没办法退,这种情况。
那淘宝退款原因有哪些呢?
第一,图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项。
第二,认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货。
第三,商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商。
第四,发货问题,第五,生产日期,批号与卖家承诺不符。
第六,效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。
第七,商品变质。
第八,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。
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