微信转错账,怎么办?有什么办法可以追回来吗?

发布时间:2017/3/12 14:46:45

面对现在的微信转账的便捷,也导致了因微信转账带来的损失事件越来越多。碰到微信转账被骗怎么办?微信转账被骗能找回吗?微信转账被骗如何追回呢?

如果是熟人朋友还好办,这钱一般追得回,可如果是陌生人,这钱还能要得回吗?又该如何追要呢?

  客户付款却转给“吃瓜群众”

  长沙市民胡女士是一名微商,许多客户看中她的产品后,都会通过微信转账给她,胡女士再把产品快递给对方。可前几天发生的一件事,却让她哭笑不得。

  “有个客户想买我的面膜,因为是朋友介绍的,我就先发了货。”货到后对方觉得很满意,便微信转账给胡女士。“等了一天,钱却迟迟没到账。”胡女士觉得蹊跷,就又去问了客户,客户却坚称自己已经转了钱,还截图给胡女士,“我一看截图就懵了,这转账的对象不是我啊。”

  事后经过多次沟通,胡女士终于明白,原来自己客户的微信好友中,有个联系人跟自己的微信头像一模一样,所以对方转账转错了。更悲剧的是,这位毫不相干的“吃瓜群众”在收钱后立马拉黑走人。最后胡女士的客户不得不又转了一笔钱给她,“幸亏是朋友介绍的,不然如果她也把我拉黑了,我这货就纯亏了。”

  “飞来横财”属不当得利应退还

  1、及时与对方沟通

  对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方有返还的义务。

  2、让客服与对方沟通

  若协商未果,对方仍不将钱款转回,在此过程中应当留存协商录音或截图等,保留证据。如果对方拒不退还,也可向公安机关报警,请公安机关出面调解。需要注意的是,银行或网络交易平台无权擅自返回交易。同时,基于对储户隐私的保护,也不会透露收款账号的信息,只能在警方等司法人员的帮助下进行调查。

  3、沟通不成起诉对方

  如果对方拒不退还,事主可以以不当得利向法院起诉对方。

  不知对方身份信息怎么办?

  起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前,微信并非一定需要实名验证注册使用,所以在微信朋友圈,确实也有一些好友的身份信息事主并不确切知道。遇到这种情况,就要费一些周折了。

  如果对方是以手机号码注册,可以尝试通过手机号码找到其身份信息;

  如果这种方式依然不能确定对方身份信息,可以尝试跟微信后台沟通,寻求工作人员帮助。

  顺便要说明的是,微信转错账的受害人,是因自己的过错而造成的损失,互联网企业并无过错,因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。

 

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