双12的大促，大家可能不会忘了各类的优惠红包的购物券了，但很多朋友可能对它们具体如何使用还不是特别清楚。淘宝双12购物券怎么正确使用呢？下面就和小编来了解下双12购物券叠加跨店用法及常见问题吧。
预售订单支持使用双十二天猫购物券吗?
答：亲，双十二购物券不能用于预售商品定金付款，但是，双十二当天尾款支付时可以使用。
双十二天猫购物券，可以与优惠券叠加使用吗?
答：亲，天猫购物券和优惠券可以叠加使用。优惠叠加顺序为：单品级优惠工具-店铺级优惠工具-优惠券(店铺优惠券、商品优惠券)-天猫购物券。
一笔订单可以使用多少张双十二天猫购物券?
答：亲，双十二购物券发放为10元面额，根据不同类目的满减条件可以多张叠加使用。一个订单最多使用30张购物券。
例如：商家A设置女装类目满减条件为：满100-20，满200-30。如消费者购买150元可以使用2张10元购物券进行抵扣，如消费者购买230元可以使用3张10元购物券进行抵扣。
双十二淘宝购物券，支持跨店铺使用吗?
答：亲，支持跨店铺使用。双12购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下，跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。
例如：一位消费者拥有5张10元的券
场景一：
A店铺设置有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，选择的一组满减门槛为：“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。
B店铺下有一组满减门槛同样为： “满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。
结果：
消费者在A店铺下单50元，B店铺下单50元，合并订单金额满100元，可使用1张10元券抵扣10元，按照订单金额比例拆分A店铺让利5元，B店铺让利5元，合计让利10元。
消费者在A店铺下单100元，B店铺下单100元，订单金额满200元则可使用2张券抵扣20元，按照订单金额比例拆分A店铺让利10元，B店铺让利10元，合计让利20元。
场景二：
A店铺满减门槛为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-40元”
B店铺满减门槛为： “满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”
结果：
消费者在A店铺下单50元，B店铺下单50元，因一组有一个满减门槛不同，不可跨店凑单，同时未达到单店下单100元的用券门槛将无法使用双12购物券。大家可以参考1212淘宝亲亲节(双十二)红包攻略。
淘宝购物券订单产生售中退款是否退券给消费者?
答：亲，双12购物券有效期为双12当天，注意以下3点情况：
双11当天消费者发生全额退款场景，即：使用购物券的子订单全部退款并且交易关闭后，可以退券。
订单如产生部分退款，不退券。
双12当天发起的退款，如交易于12.13日退款，购物券已失效，则不会退券。(先退实际支付金额，再退购物券)
如何查看淘宝双12购物券的使用数据呢?
答：亲，请您登陆商家中心-天猫营销工具-天猫购物券，点击右上角即可查看购物券的使用信息：收券张数、引导订单数、以及购物券使用的订单成交金额。点击此处查看购物券数据看板。
淘宝购物券订单产生售后退款是否退券给消费者?
答：亲，双12购物券订单产生售后退款，不会退券，券的有效期仅在双12当天生效。
双十二天猫购物券，设置好后能删除吗?
答：亲，购物券已经设置成功，不可以操作删除购物券。在2016年9月30日0点之前可以修改购物券的门槛(只有一档门槛选择的商家则不可修改门槛)。
淘宝双12购物券怎么正确使用，双12购物券叠加跨店用法及常见问题，小编就和大家介绍到这了。希望对各位有所帮助。