双12发货时间最晚是什么时候?淘宝双十二发货时间公告

发布时间:2017/12/21 16:46:46

2017淘宝双十二活动已经结束一段时间了,不过还是有用户没有收到商品,双12发货时间最晚是什么时候?来看下淘宝双十二发货时间公告。

1、淘宝双12特殊商品什么时候发货?

特殊商品发货要求:
1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货;
2)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;
3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

2、淘宝双12订单未按时发货有何补充?
卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

3、如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货?
您可以先通过阿里旺旺联系卖家,提醒发货;如果联系不上卖家,或者联系卖家依然不配合发货,您可以申请【未按约定时间发货】对其进行投诉。
您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后15天内,用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。

4、淘宝双十二订单最晚什么时候确认收货?
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:
1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;
2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
3)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

5、淘宝双12订单未按时发货,为什么我不能发起投诉?
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2017年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。

以上就是淘宝双十二发货时间规定,希望对大家了解双十二大促信息有所帮助。

相关专题: 双十二购物津贴怎么用 | 2018年货节是什么时候 | 2017京东双12销售额多少 |

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