淘宝双十二商品什么时候发货?2016双12发货时间规则详解

发布时间:2016/12/6 13:57:35

  淘宝双十二大家都在网购,那么商品的发货时间也是大家关注的,那么淘宝双十二商品什么时候发货?2016双12发货时间规则是什么?下面一起来看下。

  一、2016年淘宝双12卖家发货时间规则

  2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单期间买家付款的订单,卖家(虚拟类目*除外)须在买家付款之日起7天内(168小时)发货并交由物流公司揽件,消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。

  二、双12发货合约下线日期

  2016年12月6日16:00点到2016年12月19日16:00点

  注:发货合约下线时间内,具体发货时间判定分类

  a. 12月6日16:00-12月11日23:59:59付款的订单:

  双方就发货时间有约定从约定>无约定但宝贝标题/描述等商家说明发货时间按此时间>无约定无描述按淘宝规则72小时内发货。

  b. 12月12日0点-12月18日23:59:59付款的订单:

  按双12发货规则7天发货时间(如双方约定的发货时间长于规则时间,按双方自行约定)

  c. 12月19日0点-12月19日16:00付款的订单:

  双方就发货时间有约定从约定>无约定但宝贝标题/描述等商家说明发货时间按此时间>无约定无描述按淘宝规则72小时内发货。

  三、2016年淘宝双12消费者交易规则(发货、退款超时等时间说明)

  1、未按约定时间发货投诉入口关闭时间:

  2016年12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,消费者付款之日起7天内(168小时)无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;7天后上述理由可以选择。

  2、确认收货时间延长说明:

  2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单,确认收货时间如下:

  (1) 如果选择的物流方式为快递与货运,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。

  (2) 如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

  3、未发货申请退款时间调整说明:更多电商资讯可以关注www.53shop.com

  由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2016年12月12日00:00:00-2016年12月12日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2016年12月13日00:00:00开放。

  4、0秒退款功能关闭说明:

  2016年12月6日16:00点到2016年12月19日16:00点期间所有生成的订单,不走0秒退款。恢复0秒功能后,历史订单不做处理。只对后续新增订单生效。

  5、商家处理退款时间延长说明:

  如果消费者在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的 。虚拟订单除外。

  6、消费者填写退货运单号时间延长说明:

  对于商家在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。虚拟订单除外。

  7、商家处理退款申请时间延长说明:

  对于在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。虚拟订单除外。

   以上就是2016双12发货时间规则详解的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。

相关专题: 双十二购物津贴怎么用 | 2017京东双12销售额多少 | 双十二购物津贴怎么领取 |

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