淘宝卖家遇到买家的这种恶意行为的时候，应该怎么做呢?可以投诉吗?投诉的通道又在哪里呢?
一、恶拍
什么是恶拍(可疑交易)
会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用的行为;
买家在拍下环节，以投诉、差评、拒收等理由威胁卖家，强行索要财物的行为。
会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用怎么办
建议针对支持的类目开通付款减库存功能，详情请见：
会员拍下商品恶意投诉怎么办?
1、建议及时调整商品库存，避免买家投诉。
2、赠品作为促销(低价)商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下，避免产生不必要的纠纷。
注：赠品及邮费类目下没有评价功能。
3、不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷;
比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价(10元)购买;
温馨提醒：如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失，风险需要由卖家来承担。
遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办?
保存好敲诈相关的凭证及时在可疑交易绿色通道投诉：
集市绿色通道：https://guimi.taobao.com
天猫绿色通道：https://guimi.tmall.com
凭证例如：
1、阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录);
2、可以提供阿里旺旺举证号(举证号提取方式：http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
3、QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图(含登陆信息等完整页面截图);
4、若存在电话联系，可联系安存语录全国统一热线：95105856开通免费录音功能，录音可作为参考凭证核实;
5、若双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。
恶拍已产生，怎么处理?
提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。
需要提供的信息：
1、对应订单编号及买家ID;
2、如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)。
再次重提：
集市可疑交易咨询表单：https://guimi.taobao.com
天猫可疑交易咨询表单：https://guimi.tmall.com
二、恶评
什么是恶意评价?
是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
恶意评价受理范围
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。
维权发起条件
1、必须双方互评的订单;
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
恶意评价投诉路径
1、登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起。
登陆到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理“人工在线渠道进行发起。
恶意评价维权处理时间
1、投诉将由工作人员介入审核，并在1-2个工作日内给予答复;
2、如果您发起申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并给予答复。