神行空包网寄空单如何解决淘宝投诉问题?下面举例说明:
第一回合:
当客户收货后,发起了退款申请,理由选了个其他,我们已经提前支付了刷单费用,这一看就是讹钱的,很多店长遇到这样的,多数会选择给钱了事,但是我们当时有快递底单,因此决定抵抗一下,拒绝了对方的退款:
第二回合:
对方一看,要退货才能退款啊,没货可退怎么办?那就换个理由,你不是说你是进口的么,投诉你假冒品牌,然后,我们提交了国外进货凭证,拒绝退款:
第三回合:
不死心的买家,有发起退款申请,然后让小二介入,然后我们进行了申诉说明:
来回的拉锯,买家没办法,只能放大招,把空快递给拍照上传,说重量少,让淘宝查底单很不巧,我们正好用的空包网,有底单(当时还不能自定义重量),然后就等着小二判决:
我们胜利了。
过程时间很长,来回拉锯,期间提供证据的时候,店长有有点想要妥协,给钱完事,就怕被抓了,(我们相信,很多店长自己刷单的时候,遇到这样的骗子,肯定是咒骂着妥协了)但是我们没有,我们的申诉描述,都是经过反复斟酌的,还好的就是我们的产品是给力的,快递也有底单,总结一下,我们赢在一下几点:
1、首先保证了产品质量,不会因为产品质量问题被买家钻了空子
2、选了个靠谱的空包网,有发货底单,一单一号,而且是真实签收,有证据
3、淘宝虽然严厉打击刷单,但是打击不是单方面的,也是严厉打击淘宝刷客的~~
4、证据齐全,如果还能有系统说明的称重重量,那么申诉绝对成功。
空包网我们已经介绍过了(神行空包),为什么推荐,重要的就是那个:可以自定义重量。底单、真实发货、真人签收、一单一号不重复,很多都能做到其中几条,但是我们还是喜欢有内部资源,可以更好的制造真实运单的网站。