阿里网络医院主要是用户通过天猫医药馆的网络医院入口，可进行挂号和就诊，然后获得电子处方，继而在天猫医药馆下单药品。对于一些慢性病等患者，能够不出门实现就诊服务，即使是在农村也可实现。
而阿里网络医院可以通过阿里系菜鸟物流网络实现农村药品配送，不过网售处方药暂未放开，不过，天猫医药馆会通过包括地域以及医保需求等大数据为患者推送匹配的线下处方药销售点。比如患者通过阿里的网络医院获得电子处方后，可以根据自身情况比如医保要求等选择匹配的零售商。
阿里网络医院的业务模式
阿里医院主要是集中提供网上就医的平台，通过提供天猫医药馆的网络医院入口，用户可以自行进行挂号和就诊，然后还可以获得电子处方。阿里网络医院的业务模式基本是这样，不过这样的业务模式，对于现在的药物收支冲击很大。
不过跟阿里网络医院合作的武汉某医院称，药品销售这块的收入将来确实会有影响，但是绝对值不会太大，而且这是符合国家医药分离改革方向。他以武汉市中心医院为例，其现在每年的药品收入占医院的整体收入的37%，相对很多综合性医院药占比接近50%的来说，武汉市中心医院并不算高，通过医疗资源整合能够查补了这块的收入损失。