退货给淘宝天猫卖家可是快递丢件、商品破损少件怎么办？谁承担

Q:退货给淘宝天猫卖家可是快递丢件、商品破损少件怎么办？谁承担?

A:若您退回的商品破损、少件，丢失，卖家未签收，那风险需要您承担，淘宝网无法支持到您，建议您可以联系物流核实实际派送情况，同时建议您可以联系卖家协商处理；

若卖家已经签收，建议您可以：

1.联系卖家提供实物照片确认商品情况；

2.向物流公司核实是谁签收；

3.如果不是收货人本人签收，且没有商家的授权，建议您直接操作确认收货并联系物流公司协商索赔，避免与商家之间的误会；

4.物流签收的凭证要求：收件人本人签收底单或合法授权签收证明