网店新手卖家第一次碰到骗子买家!处理过程分享

发布时间:2014/11/9 17:51:33

 开店2个半月碰到骗子买家了,二话不说就直接拍了,当时心里就感觉有点怪。第二天发货的时候特意

把打包的过程拍照了:

 

买家是7月7日晚上收的货,然后9号晚上联系我说东西用了过敏,我让他发照片,他说痘已经好了,都3天了。

求解:7号敷面膜起痘,三天好怎么也应该是10号的是吧?还一点痕迹都不留?9号就说过敏症状已经消失了。。这哪是脸皮啊,是牛皮!上图!

好吧,明知道是来找茬的,退就退吧,和气生财,于是我就要求他把之前发给他的三盒面膜完整发回给我,因为之前有给试用装,所以盒装面膜是没有拆的。

之后我把我发现的问题重复给了他,但是没有回音了

快递是他当天晚上就发货了,注意时间,22点了。。。当时就把快递单号给我了

 

 

我当时已经知道是怎么回事了,所以一再要求他把快递的照片发给我,确认货物数量,但是也没有回音。

今天上午收到包裹了。。。真实藐视我的智商啊

好吧,两个袋子里装的都是铁片。。。这让我如何接受啊,哪怕你用假货我都觉得好点!!

 

没有商量,直接拒绝退款,不带这么坑人的啊?

想问下大家,如果快递公司拒绝开具证明,我有发货和收货的照片,可不可以作为卖家维权的证据?

而且我是当着物管的面验的包,但是不知道物管开具的证明有没有用。。。

请大家支支招,会不会被淘宝小二判定为要退款给买家啊?

 

-------7月15更新---------------

 

骗子来电话了,让我把那盒签了,我直接挂电话了。

现在骗子发短信威胁,说要搞死我,发货就拒签。

 

不多说,上图,手机号我也不抹了,大家也留个心

 

 

 

对这种人我只想说:呵呵

运费险立马买上,碰到这种到货拒签的,碰到一个拉黑一个,不就几块钱运费吗?哥还出的起!

再次提醒大家,碰到这种可疑的交易,先做好自我保护,打包的过程全程拍照或者录像,然后旺旺上发给对方确认!!就算对方不在线,也发给他,并且可以短信提醒对方确认!!不要给骗子机会!!再者,碰到退款的,可以同意退货退款,淘宝从同意退货时开始计算,有10天时间,在这段时间里,只要你收到退回的货物确认无误,才去点击同意退款!!如果有一丁点问题,只要影响二次销售,立马拒绝!!

对于骗子,不要怕!他能干什么?不就是躲在电脑后面想办法欺负刚开店的小卖家嘛!而且你拒绝退款之后,他肯定会给你差评,这个没的说!所以这段时间你要尽量保存证据,为之后的差评申诉做准备。

今天到这里,继续做生意,懒得理他了!

---------------------7月27日跟进---------------------

 

骗子在24号退货快要到15天的时候又一次更改了退货理由,这次写的是使用后过敏。因为如果他在15天的时间内没有提交新的退款理由的话,我就可以要求淘宝小二人工介入了。

 

 

他提交了之后我也写明了,如果影响我二次销售的话,还是会退货,不过收货之后还算好,只是盒子有一点压痕,看来骗子也知道这次碰到比他还狠的了,因为我把他的旺旺拉黑,手机屏蔽,他也联系不到我。

有压痕,不过我可以拆给老婆用,也没什么了。

重要的是这次骗子没有从我这里得利,反而自己亏了几十块邮费!

再次强烈建议:大家碰到这种情况,如果确定是骗子之后,不要和他有任何联系,把你的证据都准备好,上传到退款的留言里,骗子也怕啊!坚决不要妥协!!如果你妥协了一次,那后来就会陆陆续续的有骗子来搞你!

特别是女孩子,碰到这种事,就直接不要和对方联系,旺旺拉黑,手机屏蔽!你联系他的话他立马就占上风了,千万不要丧失自己的主动权!

 

 

大家注意:此人名字叫顶替xx,买家信誉之前是1钻的,V2买家,现在可能是被处罚了变成2心的买家信誉了!

希望大家都注意此人,碰到直接拉黑!

希望淘宝建一个数据库,凡是被两位以上卖家举报欺诈交易的,直接列入黑名单,同步给所有卖家!!这对淘宝来说不是一件很难的事,关键是做不做!

 

上一篇:淘宝优质卖家分享 怎么处理未按约定时间发货投诉

下一篇:开网店 掌柜犯不起的六个错误

推荐货源
微商厂家直供货源
推荐资讯
最新资讯
分类栏目
新手开店 开店经验 淘宝推广
进货技巧 淘宝故事 网店装修
图片处理 网购技巧 行业新闻
创业项目 淘宝考试 品牌排行
微信开店 品牌百科 微商货源