新会员能够申请试用吗 试用中心问题答疑之试客篇

发布时间:2014/9/10 17:41:32

最近几年,国内这类提供网上开店服务的网站发展蓬勃,尤其是美国电子商务公司eBay注资易趣,使国内此类市场异常活跃。以下就列举几个大型的该类网站,各有各的优势,各有各的特点。1、新会员能够申请试用吗?申请试用的要求是什么?

所有淘宝会员均可以申请免费试用,机会均等,现在申请理由已经取消,除了本地试用需要您认真填写每一次申请理由,都有机会获得免费试用哟~欢迎更多的会员参与活动中来。2、要如何申请试用品?

登录淘宝试用中心http://try.taobao.com/try/index.htm,选择自己喜爱的商品,点击我要申请试用,填写申请理由,申请成功,等待试用结束审核后,系统提示是否审核通过,详细申请过程可以看如下帖子:http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-19724536.htm3、试用名单是如何审核的?

试用品名单是在试用商品活动结束后,系统会根据商品的特性、价值、试用数量以及在一定时间段内根据试客的星级,申请次数,申请理由,试客活跃度等维度进行综合的筛选,于试用品结束2至3天系统将会自动产生成功申请的试客。4、为何系统提示“申请成功”,结束后名单里却没有我?

申请成功表示有资格获得免费试用,系统消息提示审核通过即表示已获得免费试用的机会,或者买家可以登录试用中心后台查看是否有申请成功的试用品。5、试用成功需要付邮费吗?(53货源网 www.53ShoP.com)
免费试用的试用商品费用及邮费都由商家承担,会员无需承担任何费用,只要保证在试用品活动结束后45天内及时提交优质的试用报告即可。付邮试用需要会员承担邮费的。6、试用品有颜色尺码的要求怎么办?

请直接联系商家沟通相关问题,尺码需要跟商家沟通确认,颜色商家是可以随机发放的哟~7、申请试用时填写的电话地址信息需要修改,怎么办?

请在申请时认真准确地填写地址电话信息,如因特殊原因需要更换地址,请于商家联系核实身份后进行修改,如因地址填写错误导致试用品无法收到等后果由会员自己承担。8、如何找到试用品的发货单号?

在帮派右上方有搜索功能,选择“淘友”输入商家的ID,链接至江湖后选择“他的帖子”进行查询或者选择“帖子”输入试用品名称即可搜索9、发货单号如何查询?

商家会在接到名单一周内完成发货,并在试用官方帮派公告发货情况,如果没有收到货,可以直接咨询商家询问原因。

帮派地址:http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-408159.htm10、如何提交试用报告?

点击试用中心首页的“我的试用”,选择“我是买家”,查询您申请成功的试用商品就可以提交试用报告,记得为大家带来独到的试用心得和美美的照片哟~

试用报告书写教程:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-252508815.htm11、试用报告已经提交,如何重新编辑试用报告?

在“我的试用”中查询“我是买家”,查找您的成功试用的商品,点击“查看试用报告”,然后找到会员自己的试用报告,在下方有个编辑按钮,点击编辑即可。12、会员的试用报告恶意评价或者并非真实体会或是抄袭他人文字,怎么办?

请联系小二举报,小二会在核实后进行删除处理,对于此类会员,小二也将其拖入黑名单并永久取消其试用权利13、试用成功后商家不发货或者商品有质量问题怎么办?

如因试用品质量问题引起会员投诉等问题一切后果由商家承担;

试用推广结束后,商家必须确保1周内完成试用产品的及时发放,否则淘宝将根据会员投诉对此欺诈行为处罚,扣除12分,屏蔽搜索12天。

试用品如果质量等方面有问题,请真实地反馈在您的试用报告中。14、商家发货后因为会员地址电话错误以及拒收等个人原因被退件,而后会员又要求商家再次发货,怎么办?

若因商家发货前未与会员确认,商家应承担二次邮费完成补发工作。

如商家发货前与会员做过确认并有沟通确认的证据,会员可以与商家协商主动承担邮费并让商家完成补发工作。15、用不同的ID申请同一份试用品,都通过了,是否可以得到多份试用品?

同一份试用品,每个会员只能申请一次,如果用多个ID申请同时通过后,商家不需要发货,小二也会把这些会员拉入试用中心黑名单~16、同一商家的同一专场中的商品,抽中了很多份,商家说只发一份,可以吗?

同一商家的同一专场中的商品,抽中了很多份, 商家有权只发一份。17.买家在活动结束一个月后联系商家,试用品可以让商家继续发货吗?

商家在名单出来后有主动联系过买家,买家没有回复的话,那么买家应在试用活动结束后开始算一个月内主动联系商家,那么商家要发货给买家的;如果超过一个月,将视买家为放弃本次的试用。

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