随着小红书越发的火爆，而且小红书平台上面的电商项目同样热度很高，不少商家都喜欢在小红书上面购物。小红书退货不退款怎么回事？有部分消费者对这个问题都十分的疑惑，下面跟小编一起来看下关于小红书退货不退款的原因分析。
小红书退货不退款怎么回事
小红书退货不退款可能是因为商家存在违规行为，买家可以直接向小红书平台进行投诉。具体的退货退款流程如下：
未发货订单退款流程：第一步：打开小红书app并登录，进入首页，点击“我”按钮进入个人中心。第二步：在“个人中心”界面，点击“订单”，选择需要退款的未发货订单进行操作。注意事项：退款前最好与卖家联系，确保正常退货。薯队长在收到退回商品的2个工作日内，审核无误后会办理退款，并发送退款通知短信。
已发货订单退货退款流程：第一步：打开小红书app并登录，点击左上角的头像进入个人中心，点击“订单”查看订单。第二步：在订单列表中选择需要退货的订单，点击右上角的客服中心，与客服沟通退货原因，获取退货地址和联系方式。第三步：在订单详情页点击“申请退货”，根据提示填写退货信息并提交。申请退货的时间为确认签收后7天内。第四步：将商品寄回给商家，商家收到商品后2个工作日内，审核信息无误后会办理退款。