生活中大家知道一些生活服务类热线，比如12306就是中国铁路客服电话，12315就是消费者投诉电话，那么大家知道12345是什么电话吗？那么 123 45是什么电话？什么情况下可以打？下面小编为大家带来相关内容分享，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧，希望对大家有所帮助。
12345是什么电话
12345是市民服务热线，是为市民政务服务，为了方便市民记忆，全国各省市都采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接相关部门而形成的便民热线。12345热线开通受到广大群众热烈欢迎，许多问题通过12345咨询和投诉得到解决。
12345电话什么情况下可以打
如今的12345已经后成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投诉?
1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询
2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉
3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议
4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助
也就是说，当市民遇到路灯坏了、井盖没了、户口迁移、施工扰民、车子年审等问题，都可以拨打“12345”热线。而且“12345”热线为市民提供“24小时值守、全天候受理”的服务，目前，已将市市规建和住房保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土资源局、市政管办6家单位的通话以直接整合的方式纳入“12345”热线，并开始运行，更为方便地解决市民求助、咨询等问题。
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