作为一款广州政务服务类平台，穗好办app一直深受广州民众们喜爱，上面各种的功能服务让居民的生活更加便捷。而想要使用穗好办的功能就需要注册及实名认证。那么，穗好办实名认证失败怎么回事？有网友反馈自己实名认证一直不成功，下面一起来分析下原因及解决办法。
穗好办为什么实名认证不了？
这款软件上面汇集了政务服务最好办、公共服务最好找、政民互动更便捷、服务体验最优多种好处，秉承着“千人千面”的服务理念，用户需要通过人脸识别、实名检查、身份认证，运用大数据分析，行程用户个人的关系链，才能在上面一站式办理所有的相关事项，才能真正实现服务个性化、精准化于一体。有的用户就要问了穗好办为什么实名认证不了？
1、用户下载软件后注册登陆软件，进入软件主页。
2、点击最下方的个人并且在这个页面点击登陆开始实名认证。
3、实名认证要输入用户的真实姓名和身份证号码。
4、最后还要通过人脸识别，才能算完成实名认证。
以上就是关于穗好办实名认证失败原因及解决办法介绍，大家姓名以及身份证号等要填写正确，根据上面的步骤去实名认证，希望对大家有所帮助。