每次在大型促销活动期间，电商平台的退款功能都会暂时关闭，大家无法在这段时间办理相关业务。马上就是双12的正式活动就要开始了，此前加好购物车的朋友也打算趁着活动来清空购物车了，那么淘宝双12的退款时间是什么时候呢？下面我们来了解下具体的退款规则详情吧。
2020淘宝双十二退款规则
1、未发货订单退款申请时间调整
由于12月10日当天订单量可能会发生激增，为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务，2020年12月10日00：00：00-2020年12月10日 07：59：59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年12月10日08：00：00起重新开启；但，虚拟订单等除外；具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
2、延迟发货类退款申请时间调整
2020年12月10日00：00：00-2020年12月14日23：59：59期间付款的订单，在2020年12月10日00：00：00-2020年12月16日23：59：59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因；2020年12月17日00：00：00起上述退款申请理由选项将重新开启，消费者可以恢复选择；但，虚拟商品订单除外；具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
3、卖家处理退款时间调整
A、订单已付款但卖家尚未点击发货的，买家在2020年12月10日00：00：00至2020年12月16日23：59：59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理；逾期未处理的，系统将自动达成退款协议；但，虚拟订单除外；具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
B、除上述A情形外，买家在2020年12月10日00：00：00至2020年12月16日23：59：59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理；逾期未处理的，系统将自动达成退款协议；但，虚拟订单除外；具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
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