益康食品百货店

第一类 常见问题 ——产品相关

1、什么是LGG？

LGG 中文名是鼠李糖乳杆菌，是全球最知名的第三代益生菌，是国家批准可应用于婴幼儿食品的 9 种菌株之一。自 80 年代由Gorbach 以及Goldin 教授从健康人体中发现以来，全球范围内对LGG 的研究论文数量达到 2000 篇以上，临床实验 300 例以上， 是所有益生菌菌株中被研究最广泛、最深入、健康功能最明确的益生菌。LGG 的主要特点是耐酸性好，可通过胃酸有效抵达肠道， 并定植两周以上。LGG 粘附肠道壁的能力强，可有效抑制有害菌的定植。

2、LGG的健康功效有哪些？

在所做的论文以及临床实验中，涉及到LGG 的健康功能有：提高免疫力、消除毒素、预防过敏、调节肠道菌群、预防龋齿、预防呼吸道感染等。LGG 的健康功能在所有益生菌菌株中是最明确的，有大量的临床实验数据支撑。

3、给与酸奶和其他普通酸奶相比有什么区别？

普通酸奶由普通乳酸菌发酵而成，所含益生菌数量很少，起不到益生菌健康功能。给与用LGG 单独发酵，每杯含有超过 1000 亿活性LGG 益生菌，是普通酸奶的益生菌含量 10-100 倍以上。LGG 可耐胃酸，能有效通过胃抵达肠道，并定植两周以上。

4、酸奶到家时已经发货两天了，冰袋融化，里面是温热的，是否已经变质？

因为LGG 益生菌优良的特性和我们的专利技术结合，给与酸奶即使在高达 40°C 的高温天气放置 2-3 天，仍然能保持非常高的活菌数，只是因为没有增稠剂和乳化剂的缘故，口感会变稀薄，为了保证良好口感我们才会使用冰袋并建议冷藏存储。所以即使冰袋融化也不会影响产品质量，尽可放心。

我们的酸奶的正常状态是较深的乳黄色，有少量的气泡，可能有少许结块和少量乳清析出，只要放回冰箱几小时再搅匀就会恢复黏稠。当客户提出质疑的时候，我们可以建议客户开启杯盖，看到酸奶的状态是否与我们描述的正常状态一致，这时大家就可以放心了。

5、为什么有时给与酸奶会出现鼓杯的情况？

按照市售普通酸奶的标准，鼓杯确实代表变质。但是在给与酸奶这里，它却是常见现象。在灌装较满时，如果出厂温度与运输过程的温度相差比较大，杯内空气热胀冷缩就会带来涨杯。它不会影响产品品质。普通酸奶变质后，鼓杯会越来越严重，而给与酸奶杯口的鼓胀始终不变，甚至放回冰箱还有回缩的可能。

第二类问题  来自不同人群的提问

1、小朋友能喝吗？每天能喝多少？

一岁以上的小朋友就可以饮用给与酸奶了。补充营养，补充益生菌，消除积食，还预防龋齿和呼吸道疾病。只是由于酪蛋白较难消化，小朋友的脾胃发育尚不完全，一到三岁小朋友每次饮用 1/4 杯较好，每天不超过一杯。三岁以上就可以每次喝整杯了。

菌粉一到三岁的小朋友每天 0.3 克即可。带小朋友出游的时候， 也建议带上给与酸奶或者菌粉，因为这样可以避免水土不服，减轻改变环境带来的肠胃负担，让旅行更美好。

2、孕妇喝哺乳期妈妈可以喝吗？

当然可以。孕妇喝是非常非常好的，因为怀孕期间，宝宝的存在会挤压孕妇的肠道空间，这个时期便秘是非常普遍的现象， 但是妈妈们又不敢轻易服用药物来解决问题，这个时候就可以喝给与酸奶，一方面补充益生菌，排出身体多余废弃物，没有任何副作用，同时还可以补充营养。不仅如此，LGG 是目前已知益生菌菌株中唯一一株被临床实验证明可以通过母亲传递给婴儿的一株益生菌，孕期喝给与，能够有效帮助婴儿建立一个健康的菌群， 可以说是一举多得！母乳喂养期间服用 LGG 可以提高内脏的免疫性。可显著削弱婴幼儿小肠对致病菌的炎症反应。

LGG 菌株优势：母婴传递功能

Christion Kvikne Dotterud 通过随机双盲安慰剂对照试验，研究了孕妇服用含有鼠李糖乳杆菌LGG、嗜酸乳杆菌 La-5 和双歧杆菌BB12 对孕妇和儿童肠道菌群的影响。该实验 415 名孕妇在怀孕第 36 周开始，持续到分娩后 3 个月，这 3 个月坚持母乳喂养，通过定量PCR 分析母亲和婴儿粪便中的肠道菌群。结果发现，在分娩 3 个月后，服用益生菌的母亲粪便中益生菌的相对含量显著升高，但是，婴儿在 10 天、3 个月的粪便中只检测到LGG。

由此说明，不同益生菌菌株从母体到婴儿的传递能力不同，只有LGG 可以在婴儿体内定植一段时间（Dotterud，Avershina et al.2015；《婴幼儿肠道菌群和益生菌新进展》人民卫生出版社2018）一项 101 个婴儿的临床研究显示，补充 LGG 的婴儿生长速度更快（Al-Hosni，Duenas et al.2012）。另一项 120 个婴儿双盲随机研究显示，补充 LGG 的婴幼儿身高和体重生长状况优于对照组（Liu，Fatheree et al.2

第三类问题——产品体验相关

1、为什么有的人喝了酸奶后反而觉得胃里不适？

如果你平时不习惯吃从冰箱刚拿出来的食物，你的肠胃习惯常温或热的食物，这时你喝了刚从冰箱拿出来的冰酸奶直接喝就会刺激肠胃，造成不适。

你可以提前半小时将酸奶从冰箱取出，或者五十度热水浸泡杯身， 温热后再饮用，其活菌数和活性均不受影响。温热饮用就不会有这些情况发生了。

2、给与酸奶家里人都喜欢喝，每天喝多少合适？

给与不是药，不会形成依赖，大家可以根据自身情况进行饮用。有客户因为过敏发痒晚上连续饮四杯，第二天过敏好了很多，可见特殊情况下多饮也是没问题的。正常每天一到两杯就可以，会起到很好地调节身体微环境的作用

3、给与酸奶的颜色为什么偏黄，喝起来甚至有点咖啡的回味？

我们的奶源是珍贵的娟姗奶牛，同时酸奶中添加有异麦芽酮糖，它在加热过程中会有褐变反应呈现出更好的风味。比如超市里常见的炭烧酸奶也是同样原因。给与酸奶是低温长时间发酵酸奶，除了含有大量 LGG 益生菌之外，还有多种有益人体健康的生物活性肽。这些活性肽的存在也会增强口感。这也从另一个角度证明，我们的产品确实货真价实。

4、为什么喝了给与酸奶之后会长痘痘、发烧、或者腹泻？

有极少数客户在饮用酸奶后会出现腹泻的情况，同时皮肤上起痘痘，甚至还有发烧的情况。这是益生菌带来的赫氏消亡反应，在大量益生菌进入体内发生作用时，有害菌会进行反击，在这个过程中释放出很多毒素，换句话说，出现腹泻、皮肤变差其实是好事，说明饮用有效果，身体正在调整。一般几天就会好，也有个别会持续一周。此时可以选择食用菌粉，每次少量补充，给身体温和的适应过程，然后再喝酸奶就可以。

5、常吃益生菌会产生依赖性吗？

人类自诞生的第一天起，就与微生物、细菌产生相互依赖的关系。科学研究表明，人体肠道内的微生物中，超过 99%都是细菌，存活着数量大约有 100 万亿。这些微生物与人类长期互相依存，帮助人消化自身不能消化的食物，提供额外的能量供给。

并且有益菌可以分泌众多的代谢物质，帮助肠道黏膜细胞增长、修复并提高人体血液中的免疫因子的含量。可以说人体肠道中的有益菌发挥着极其关键的健康作用。但是因为现代生活的环境变化，肠道菌群的失衡随着年龄增长而越来越严重，健康的初生婴儿体内的益生菌比例是 40%，到 60 岁中老年人仅有 4%左右，安全有效补充益生

第四类问题——公司问题相关

1.公司是做什么的？

北京弗蒙特科技有限公司致力于成为全球益生菌行业的领军企业。2019 年创立“给与 Giving”品牌，肩负起“提高中国三亿家庭健康水平”的伟大使命，并期许成长为全球知名品牌。

【给与 Giving】其精神的品性是健康和关怀，我们希望这与消费者“给与”家人的爱与奉献是融合的。

2.公司在哪里？
弗蒙特科技集团是集研发、生产、销售为一体的综合型企业。在北京设有公司总部和研发中心、河北邯郸设有益生菌高科技工厂，长沙设有营销中心。

3.公司的生产基地介绍
生产基地：河北弗蒙特生物科技有限公司——位于河北省邯郸市邱县经济开发区，占地 33 亩，公司以研发生产生物食品、生物药品及生物原料为主业。“益生菌项目”入选全国科普日活动和省重点项目，“益生菌冻干菌粉和植物基酸奶产业化”列入河北省高新技术产业发展计划和战略新兴产业发展支持项目。曾在国家 863 计划中承担“益生菌关键技术的中试研究”，获省部级科技进步奖 4 项。成功举办益生菌创新论坛，原卫生部副部长何界生亲临致辞。

4.公司在研发生产端有雄厚的优势，“四个第一”是指什么？
◆中国第一家生产直投式发酵剂的企业， 获得中国发明专利201711106655.7。

◆中国第一家生产益生菌LGG 的企业，获得 LGG 发明人全球独家授权专利US7981412。

◆中国第一家生产纯 LGG 益生菌发酵乳的企业，获得中国及美国发明专利 200710111237.7，US10072310。

◆中国第一家生产 LGG 发酵植物蛋白乳的企业，获得中国及全球PCT 发明专利 201810609231.0。