网店管理软件其实在网店兴起之时，早有市场嗅觉明锐的软件人员在做了。那时候ebay还没有在中国惨败。更没有现在拍拍易趣等C2C后起的巨头，市场上唯独淘宝和易趣两大家C2C平台，以及零散在地域性上的小型C2C平台。网店超级卖家的服务经，网店新手应该要学会怎样服务好顾客买家，我们看看网店超级卖家是怎样做好这个工作的。
1 无论顾客询问什么第一句话都是“您好，很高兴为您服务”
2 要用积极的心态赢得客户的信任。字里行间体现出热情。给顾客一个好的购物过程。
3 要有超强的耐心。始终对顾客报以微笑即使生意做不
4 尽量多站在顾客的立场去考虑。尽量给他们一些专业的意见.
5 发货之前再仔细确认一下质量。
6 我不能保证产品您百分百满意。但我保证百分百解决问题。
7 保证7天无任何条件退货。
8 送走客户时最后一句话感谢您的认可与支持。
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