淘宝卖家退款率对店铺有什么影响

发布时间:2011/12/26 0:54:11

淘宝卖家退款率对店铺有什么影响?关于退款率,本来淘宝买家退款的原因就是多种多样的,这些和店铺的经营销售,其实不能直接画等号的,我觉得淘宝不应该这样统一列出一个退款率,然后就一杆子打死!受伤的只有卖家!

⒈有的是买家拍了又不要了;

⒉有的是新手买家,不太明白规则,重复拍下了然后只有关闭交易;

⒊还有的是运费差价退回;

⒋还有一些更是让卖家莫名其妙,投诉无门的退款!

退款率:指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。假如您作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。

若账户中有较多的退款,会影响账户的支付宝使用率。由此影响到您申请加入消费者保障服务,若您的支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过<表一>中的超时退款笔数警戒线,淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理;同时,买家在选择卖家进行对比时候,退款率高的卖家不会是买家的首选。

表一你可以参考看下

 

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