站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的五句话:买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。作为卖家,需要了解试用中心活动的形式和内容,通过这个平台把好的产品推广出去,让更多的买家了解自己的品牌。
圣草堂SOS急救系列面膜是圣草堂今年新推出的一款产品,总共有8片不同功效,有针对性的解决肌肤出现的各种问题,适合各个年龄阶段的人群使用。商家当时就想着用这款宝贝来报试用中心的活动,先来介绍下这款宝贝吧。
1.宝贝包装精致,设计简约,密封设计专业,不容易出现漏液情况。
2.双边口的锯齿撕口,特别方便MM们操作,避免出现撕的角度过低精华液流出来的情况。
3.面膜裁剪精致,精心按东方人的脸型设计,全脸可以照顾到位,还有眼部小贴片,能为眼睛也做个面膜。
4.精华液很多的样子,足足25ml。
5.贴到脸上,面膜纸非常舒服,贴合性很好,真正给肌肤做个放松的SPA,享受15分钟后带来的舒适感觉。
6.多余的精华液可以涂抹在颈部,让颈部也得到滋养和修护。 以上就是对产品的大体描述,我们对这款宝贝还是很看好的。确定了宝贝,就开始报名了。经过一段时间的等待,终于在一个星期后收到小二的通知,说是试用活动通过审核,让我们做下上线前的准备工作,所以马上通知参与活动的同事和仓库做好准备。
页面及时换新,关联销售也放在了活动页面,给客服重新培训了活动内容和引导销售的技巧,仓库提前包好了包裹,真是万事具备,只欠“上线”。
6月1日下午14点,活动一上线,旺旺的响应声音和系统订单消息蜂拥而来,不到一个小时,就卖了将近100件。
活动当天就发了部将近200件包裹,有的会员居然在活动的第二天下午就给了好评,6月2日(也就是活动的第二天),10点左右活动将要结束的时候,咨询量减少,但付款率却高了,看来这种有时间限制的促销活动真是能带动会员的购买热情。
得知通过淘宝试用的活动,便提前跟相关物流合作伙伴打好招呼,让其活动期间多派送车辆和人员,保证打印包装完毕的包裹能及时发出;再有就是预计销量,提前包好做活动的产品包裹,到时候直接打印单子就可以,会节省很多人员和时间,提高工作效率;第三,就是对店铺的发货系统提前做好测试,保证每个订单都能准确无误的到达打印系统并发出(我们有自己的发货系统,从下订单到打印一步到位,很快的哦,绝对优势),第四,就是做好突发情况的准备,如果因为突发情况,没有及时给会员发出包裹,我们要准备专业话术,让店员给会员打电话安抚,告知原因,希望得到会员的谅解。
整个活动不到一天时间,UV就达到了将近4000个。当时感觉活动时间不是很长,广告位置又靠下,预计销售订单也就200个左右。没想到实际的销售订单总数达400多件,总销售金额达8000多,连带销售金额是610.5元,活动的付款成功率高达88.7%,店铺收藏量增加了近百个,积累了将近五百个潜在会员。
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