有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……微博是一个慢热型的营销渠道，有人说内容为王，也有人说创意为王，但不管谁是王，微博营销的效果需要慢慢的积累，这段过程比拼的就是运营能力。
内系统，建立微博自身运营体系
从账号的开通，第一批粉丝的积累，内容的创作，创意引爆，到客服工作，企业目的无一不是：吸引粉丝，留住粉丝，挖掘粉丝价值这3项工作，仅仅靠内容或者创意，是无法做到微博营销价值的最大化。要保证企业微博正常的运营，并持续的产生价值，就需要一个运营流程体系，从中能够清楚看到微博运营有哪些工作，需要多少人，该如何去做，怎样可以做的更好。最重要的是它可以保障企业微博运营工作有序稳定进行，不因人的变动而停滞或影响。对企业而言，稳定比什么都重要，只有体系才可以保证稳定。
内容规划，发布时间，粉丝互动要求等必须建立规范的运营体制，以便于各项工作协调统一。比如，内容规划涉及每日微博内容包括企业相关内容、产品内容、大众话题，还有数量、时间要求；微博活动的频次、主题、奖品申请流程，监测报表等等。
常常有人感叹，粉丝太少，于是乎拼命的推广获取粉丝，却发现粉丝流失率也越来越高，试问没有价值的内容如何留住粉丝？即使粉丝留住了，可都死气沉沉不活跃，试问你有没有通过粉丝活动或者互动加强与他们的沟通呢？沟通之后，你又有没有真正为粉丝解决问题呢？这里每项工作都是环环相扣，相互影响，没有绝对意义的轻重之分，不从全局体系来把握，很难做好微博营销。
通常微博运营的基本工作大致有9项
1、功能定位
2、内容建设
3、活动策划
4、粉丝互动管理
5、舆情监测
6、团队管理
7、数据分析整理
8、微博推广
9、商务合作
如果能够结合自身情况将以上工作条理化规范化，形成一套完整的运营系统，那么微博必将更显价值。
内系统，是从战术的角度解决企业微博如何有序运营的问题。但是仅靠内系统，微博营销始终难成其大，欠缺后动力，威力有限，所以它还需要外系统的支持。
外系统，建立微博运营资源体系
外系统，直白点讲，就是将微博营销纳入公司的营销体系，而不将其看做孤立的一部分，当它可以获得公司资源的支持，才可以做的更有价值，否则它就是无源之水，迟早越做越死。
常常听到一些公司说多么重视微博，还拿出专门的预算来做，可是依然没见成效。为什么，原因在于公司压根没有将它融入到企业的营销体系中来，没有将公司资源与微博对接，资金投入只是一部分支持。
经常有这样的事情，公司一个活动都快要执行了，最后知道信息的是微博运营人员，试问怎么不在活动设计的时候就让微博运营参与进来共同设计呢？微博上的一个投诉，提交给了客服部门，过了2天都没答复，结果粉丝满世界刷屏抱怨，领导怪罪下来，微博运营苦逼了，试问公司就不能微博优先处理吗？放着公司的网站、宣传册、EDM不用，宁愿花钱买僵尸粉，试问在那些渠道上加个微博链接又怎么了？
记得有个朋友曾问如何才能让他们的微博粉丝快速增长，笔者知道他们是一家电商，少说也有300万会员，就说让他们公司的网站、edm都加上微博入口，然后再搞个什么关注送礼的活动，粉丝不就来了。但他坚定的告诉笔者，领导说不能将自己会员往微博上引，笔者瞬间泪奔了，这有什么区别和影响吗，简直可笑的逻辑。
反之，当企业的外系统能够支持内系统运营，那么微博的效果又将事半功倍。曾有一次公司开展 “寻找神秘代码”的活动，用户可在宣传广告上发现一串代码，凭代码可享受折扣。此项活动公司提前告知了微博小组，我们不仅在微博提前预告，还发起有奖转发，随手拍等活加以宣传，激发参与，短时间内微博上产生了大量的关于神秘代码的搜索结果，同时期间微博也承担了大量的咨询工作，减轻客服部工作压力。
外系统，是站在企业战略的高度给微博营销的执行提供一个运营环境，它为内系统运营中发现的问题提供解决支持。正如此前所说，粉丝微博上投诉，如果不能够允许“微博优先”的原则，那么客服部就会按照常规流程来处理，微博粉丝因拖延而焦急愤怒，四处抱怨刷屏，给企业带来的负面影响无疑是巨大的。
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