微商不给退货怎么办?如何处理?

发布时间:2018/2/10 16:33:13

微商不受管束,一般都是熟人朋友,那么微商不给退货怎么办?如何处理?

首先要确定自己购买的商品是否属于七天无理由退货产品,根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》第十六条“网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊”。

  要求商家退货。

  如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。

  拨打12315消费者权益保护举报电话。

 

  退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。

  联系购物网站服务中心反应问题。

  进入购买产品的官方网站,找到客服中心,联系交易平台后台,寻求解决办法。一般微商要在网站经营,必须向交易购物平台缴纳保证金,签订诚信协议,如果商家有不良行为,官方网站会对其实施相应的处罚。

  对商家及产品差评。

  如果已经过了退货期,商家不退货的话,消费者只能认倒霉了,如果仍然想发泄或寻求退货希望,可以对订单进行差评,部分商家的经营效益会受差评的影响,为了消除影响,会主动和消费者联系,协商解决办法,这个时候你就可以反客为主,提出你的要求了。

  申请换货。

  如果不能退货,可以与商家协商申请换货,商家无非就是想赚点钱,换货的话,对方同样赚到了钱,只要是合理的退货理由,相信对方也会答应的。

 

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