规则遵守的得分商品管理的得分店铺运营的得分服务水平的得分,提高买家的综合满意度

发布时间:2014/8/17 18:23:29

它是直接市场营销的最新形式,是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成的。而网络营销课件,就是把网络营销的概念,方法,手段等知识总结成ppt,让人更加容易学习。

1)规则遵守的得分:看卖家是否违反淘宝网的各项规则,比如炒作信用度、发布违规商品、被买家投诉等。

遵守淘宝的各项规则,当无违规的时间越长,此项得分将会越高。

查看:《淘宝规则》,请点击这里。

2)商品管理的得分:卖家是否向买家提供客观如实的商品信息说明,是否因商品质量产生交易纠纷,是否对买家承诺购物保障等。(53shop.com)

将最有优势的商品推荐给买家!买家对商品的满意度提高了,此项得分自然也会提高!

3)店铺运营的得分:观察卖家是否善用营销工具和推广资源,是否会在新老买家上做好口碑营销等。

选择适合自己的推广方式,也可通过买家的商品评论来推广自己的店铺,并且最大化的利用好自己已有的推广资源。

4)服务水平的得分:观察卖家是否用心为买家提供服务,是否会主动为买家提供便捷的购物流程,是否会为买家提供购物保障等。

用心做好每个服务细节,降低买家的投诉和退款,提高买家的综合满意度,此项得分将会提高!

 

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