有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展,如何让网店员工拥有共同的价值观?

发布时间:2014/8/14 11:23:53

关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。如何让网店员工拥有共同的价值观?通用电气公司前CEO杰克•韦尔奇有一句名言:“如果你想让列车时速再快10千米,只需要加一加马力;若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展。”
     团队文化往往是一个团队的标志,正如张瑞敏所说:“海尔的什么东西别人都可以复制,唯独海尔文化无法复制。”团队文化是团队成员在认同团队发展战略的前提下,形成的一种积极、易沟通的精神状态。团队文化之所以能够推进团队的协作与发展,关键在于它是在团队成员共同遵守的价值观念上形成的,是所有团队成员都心悦诚服接受的行事准则。人的行为无不受观念和感情的驱使,只有员工群体协调一致的努力,团队才会赢得成功。协调一致的群体行为依赖于共同信守的价值观的培育。
    因此,培育团队的共同价值观,是登上文化台阶的基本标志。所以,要为网店打造一支优秀的梦幻销售团队,良好的团队文化是其必备的,而团队文化的核心便是要有共同的价值观。
    团队全体成员做人做事的基本态度便是这个团队共同的价值观,它是团队成员关于目标或信仰的共同观念和看法,也是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键。任何团队都必须有一条大家所信奉的价值观或宗旨,有一些能够激励组织成员、使他们尽心竭力的东西。(淘宝货源 www.53shoP.com)共同的价值观不仅能够体现一个团队的传统,体现过去的成就,能稳定团队,成为一个团队的基础和存在的依托,还能够帮助成员集中精力、缓解压力,为他们提供工作上的目标,告诉他们团队的发展方向和前进指南。
    一个成功的团队不仅要十分注重价值观的建设,还需要员工自觉推崇与传播价值观。
所以,为了使得团队成员能够把团队的价值观了解到位,在价值观建设之初,就应该用具体的语言表示出来,而不是用抽象难懂或过于一般化的语言来表示。如IBM(国际商业机器公司)提出“最佳服务精神”,它是把对顾客的服务作为企业最高的价值理念。
同时,为了同别的同行团队区别开来,价值观最好是要能够反映一个团队的基本特征。
    价值观是团队生存与发展的精神支柱,是团队成员据以判断事物的标准,一旦得以确立和认同,便会成为大家共同信奉的信念。团队的价值观最好能够和个体的价值观相符,这样员工便会把对团队的工作看成是自己的理想而进行奋斗。
    树立共同的价值观时,团队的领头人,也就是网店店主的统领作用是十分重要的,店主要以言传身教的方式来为大家呈现价值观。人对于价值观的认同并不是与生俱来的,而是要经过灌输和宣传。    

    要想使员工拥有共同的价值观,店主必须把其内涵渗透到日常经营管理过程中的每一个环节中去,让员工时时刻刻感受到价值观的存在。
    总之,共同价值观是团队文化的核心,甚至是整个团队得以生存的基础和追求成功的精神动力。

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