与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销).如何让网店员工主动追求更高的目标?安于现状的员工会逐渐产生懈怠的情绪,作为网店店主一定要学会激励员工,使他们主动寻求更高的目标,推动网店的发展。一般来说,员工通常都喜欢在有趣的环境里工作,希望工作内容有趣,也希望与同事相处得很有趣。员工会因工作的有趣而使自己的工作效率和绩效提高。因此,网店店主应该致力于创造一种令员工觉得有趣的工作气氛,因为网店工作人员常常要对着电脑,是很容易产生厌倦情绪的。
作为店主,你也许无法改善一个人的资质,但是你可以改进他们的工作环境。如何创造一种令员工感到轻松自在的工作环境,这是摆在网店管理者面前的一个重要问题。或许你可以激发他们的求胜欲望,让员工主动追求更高的目标。
一、扩展工作成就
在工作中扩展个人成就,增加表彰机会,提供更多成长机会,有利于提升员工的工作积极性。
二、增加工作难度
让员工执行有难度的工作,等于给他一个展示本领的机会,这会增强他的才能,使他成为一个奋发、努力的员工。鼓励员工提高自己的技能,从而能胜任更重要的岗位。
三、适时给予表扬
当员工的工作完成得很出色时,网店店主要恰如其分地给予真诚的表扬,这将有助于满足员工受人尊重的需要,增强其干好本职工作的自信心。
网店在推动个人主动追求更高目标的同时,也要激烈整个网店员工的工作自觉性。这时就要利用团体激励法。所谓团体激励就是利用正式的和非正式的团体作用,激励员工实现网店经营目标的激励方式。
它包括两方面内容:
第一,提高团体成员的积极性。
网店内存在很多小团体,利用团体之间的差异,采取措施激发网店内团体之间的竞争,将会提高团体的工作效率。如开展班组竞赛、各部门间的集体竞赛,往往使团体在好胜心与集体荣誉感的作用下,按照组织设计的方向努力工作。
第二,加强团体内的信息交流,增强团体的凝聚力。
行为科学研究发现,不同的交流方式引起的效果是不同的。当团体内成员彼此沟通较多,较为了解之后,团体的协调能力增强,合作效率会提高。
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