2018年铁路春运比去年推后了18天。学生返程客流主要集中在春运之前，因此，今年春运节前客流相对平稳。学生流、务工流、探亲流错峰出行。预计客流高峰将出现在节前一周和节后返程期间。
目前，铁路车票互联网、电话及手机客户端3种线上购票方式的预售期为30天；车站窗口、代售点、自助售票机3种线下购票方式的预售期为28天。从1月3日可通过互联网和电话订票，抢购春运首日2月1日的火车票，春运客流高峰2月8日（农历腊月二十三）至2月14日（农历腊月二十九）的车票，将于1月10日至1月16日起售。
在订购火车票之前，有一些事项是需要提前准备好的。下面具体来了解一下吧。
一、提前一周做准备
由于订票的时间会因为春运的来临不断地调整，所以在这里建议大家最好提前一个星期准备一些订票的事宜。这样能更好、更有针对性的订票，以免到时候手忙脚乱。
二、根据自身情况，了解路线情况
因为现在有高铁、动车（D）、特快（T）、直达（Z）、普通快车（K）多种线路，因此可以根据自己的目的地设定好路线。常见有几种：
1）一趟车直接到达。这样的车票都会比较难买，因此要有其他路线的准备。
2）中途经过转车。这样的路线，要考虑的情况便是取票问题，现在实行实名制，因此取票时会比较麻烦。
3）特殊情况：春运期间部分车次、站点限售，站站查询好过车次查询。
三、确定好路线后，要记录路线所需要的车次信息。（针对电话订票）无论是电话订票还是网络订票，通过车次来进行查询的话会更方便一些，因此做好路线上所设计的车次信息记录：
1）车次：用于订票直接定位。电话订票会要求输入除了字母以外的车次号。一定要记录好车次号。
2）始发站和终点站在这趟列车的位置：用于快速定位你的站点。在电话订票中，会有一个车站选择，分为两个，第一个是起点站，会进行选择，正常是从始发站为1，然后依次往下。第二个是终点站，第一个是该列车最后一站，为1，然后倒数第二站为2，依次类推。
四、抢票攻略
1、知晓火车票预售时间
首先，要对官方公布的火车票发售方式及对应的时间了解清楚，什么时间可以订哪天的票这个是已经确定的，乘客应该根据自己的需要第一时间进行订票，切不可错过车票起售当天的时间。
2、确定火车票放票的时间
火车票开始起售的时候，库存里存着的票放出后用户才可以抢票。所以需要明白火车票一般是在每天的几点出库放票的。
8点—18点之间都是整点进行出库放票，9点半、10点半、12点半、13点半、14点半，五个“半点”放票时间点，“G”高铁放票的时候是14点，“D”动车和“C”城际动车是11点放票的。
世事难料，难得抢到的票因为被其他事情耽搁，不能按原定计划出行怎么办？只能退票/改签。那么下面就教下大家关于退票的具体流程，以免关键时刻不知如何下手！
五、12306网上退票
1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人账户页面。
2、在"订单查询"中可查询到车票信息，点击"退票"。
3、系统提示确定退票后，进入"确认(退票)"页面，点击"确认退票"按钮。
4、系统提示："您所申请的退票业务已经成功办理"，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，"订单查询"栏目里的"车票状态"显示"已退票"。
六、电话退票
1、还未取票的乘客，直接拨打订票热线退票即可。
非本地号码拨打，需要区号+95105105，例如北京的，就拨打01095105105，本地号码直接拨打95105105。进入语音提示，按2进如“取消订单”，然后会出现三个选项“1取消订单”、“2查询订单信息”、“3根据条件查订单信息”。退票选“1取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票，电话订票的订单就自动取消了。
2、已经取票的乘客，需要到火车站退票窗口退票，按规定排队，工作人员会给你退票。记得带上自己的身份证。
祝大家顺顺利利回家过年。
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