关于淘宝双12大促，如果遇到发货订单迟迟收不到，确认收货超时了该怎么办？淘宝双12退款/投诉申请时间什么时候呢？下面来具体看看吧。
淘宝双12确认收货超时怎么办
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款成功的订单：
1、通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的15日后，系统会自动确认收货；
2、通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；
3、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。
淘宝双12退款/投诉流程：
1、未发货订单退款申请时间调整：
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2017年12月13日00:00:00开放。（虚拟类目除外）
2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整：
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2017年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。
3、卖家处理退款时间调整：
（1）对于在2017年12月12日00:00:00到2017年12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。
（2）买家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家。虚拟类目除外。
4、买家填写退货运单号时间：
对于卖家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23：59：59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。
淘宝双12确认收货超时怎么办？淘宝双12退款/投诉申请时间什么时候？小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所能帮助。
本文整理于互联网，如有侵权，请联系email：kf@53shop.com 进行删除处理。
