双十一买的东西最晚什么时候发货?商家特殊发货要求是什么?

发布时间:2017/11/14 9:15:44

今年双11天猫创下了1682亿的好成绩,各地物流点爆仓,但是商家也不能以此为理由拒绝发货,双十一买的东西发货时间是有规定的,那么双十一买的东西最晚什么时候发货?当然有些特殊类目的商品是无法按照这个规定发货的,那么商家特殊发货要求是什么?一起来看看吧!

2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2017年11月20日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

  家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外。

  商家的双十一发货时间,以 快递官网揽件记录 的时间为准。

  温馨提醒:部分特殊类目的发货说明,您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家发货要求”了解详细信息。

  例如:

  不给发就退货

  1)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立;

  2)、某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货,但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立;

  2、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款订单,商家发货时间的特殊要求:

  1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。

  2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

  3)生鲜类商家可在2017年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)。

 以上就是双11双十一买的东西最晚什么时候发货及商家特殊发货要求是什么的相关介绍,更多内容请关注53货源网。

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相关专题: 2018双十一发货时间规定是多久 | 2020天猫双十一发货时间规定 | 天猫双十一发货规则 |

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