双11有些人担心买不到，早早就付了定金，可是又不想要了怎么办？双11预售商品怎么申请退款？双11预售商品什么时候申请退款？一起来了解下！
亲，很抱歉，根据双11预售商品规则，如尚未支付尾款，是不支持退定金的哦，若您双11当天成功支付尾款，符合7天无理由退换货商品，您可以申请全额（定金+尾款）退款。双11预售申请退定金具体规则如下：
预售规则
1. 买家拍下双11预售商品*（以下可简称“预售商品”）后必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。
2. 定金规则：买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则 》，《淘宝争议处理规范 》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。
3. 定金膨胀：部分预售商品可支持定金作相应的膨胀，即买家支付定金后，将按照一定的膨胀比例享受高于其所支付定金金额的抵扣权益。支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。
举例：假定某商品价格300元，买家支付了50元定金，同时假设支付50元定金可享有100元的购物抵扣权益，则买家需支付的尾款为200元【计算公式为：300-50-（100-50）】; 如果买家完成尾款支付后该订单发生退款，则最多可退回250元。
4. 尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。
5. 预售商品尾款支付环节支持合并支付，并支持使用优惠券*、双11购物津贴*（不支持双11购物津贴的类目及商品*除外）等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。使用优先级：定金膨胀、优惠券、双11购物津贴。
5.1 优惠券使用条件（须同时满足）：
（a）预售价格-定金膨胀优惠金额*≥优惠券使用门槛；
（b）尾款金额*＞优惠券面额。
5.2 双11购物津贴使用条件（须同时满足）：
( a )预售价格-定金膨胀优惠金额-优惠券面额≥双11购物津贴使用门槛
( b )尾款金额-优惠券面额>双11购物津贴抵扣金额。
6. 活动期间，成功支付全款（定金+尾款）的天猫平台双11预售商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此查阅）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台预售商品要遵守天猫国际七天无理由退服务规范（点此查阅 ）。
7. 活动期间，成功支付尾款的订单，确认收货时间如下：
7.1 非天猫国际平台商品*，如果选择的物流方式为快递、EMS，自“卖家已发货”状态起的15天后，系统会自动确认收货。
7.2 天猫国际平台商品，如果选择的物流方式为快递、EMS，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
7.3 所有商品（含天猫国际平台商品）如果选择物流方式为平邮，确认收货时间与日常保持一致（自“卖家已发货”状态起的30天后），双11期间不做调整。
8. 由于活动期间流量巨大，预售商品订单产生数量过大，为确保商家有序高效地提供服务，针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2017年11月12日0时开放。
9. 为了提供更优质的购物体验，除部分提供特别让利的商品外，天猫国际平台参加双十一的所有预售商品均由商家提供包税服务：即成功申报预售活动的天猫国际平台商品预售活动价默认为包税价。若出现买家为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家将向买家支付相应的税费；对海外直邮商品*商家同样须承诺承担税费，若出现买家为海外直邮商品支付税费的，商家将向买家支付相应税费。
10. 参加2017年天猫“双11全球狂欢节”活动的天猫国际预售商品还需遵守天猫国际预售业务管理规范Tmall Global Pre-sale Business Management Rules。
*温馨提醒
定制类商品与生鲜食品等不支持7天无理由退换货服务。
由于活动火爆，双11当天商家未发货订单无法申请退款，您可以在商家点击发货后或者11月12日后申请退款。
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